پست بانک خراسان رضوی

(( هدایت سرمایه داخلی برای افزایش تولید ملی ))

تبريك سال نو

پيشاپيش ترنم نغمه نوروز را به تمامي همكاران عزيز تبريك و تهنيت مي گوييم.

 

 

+ نوشته شده در  شنبه بیست و هشتم اسفند 1389ساعت 11:20  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

ساعت كار سيميا

با توجه به نزديك شدن به ايام پاياني سال ساعات كار سيميا در روزهاي اتي اعلام ميگردد لازم است در اين خصوص پيش بيني لازم انجام گيرد .

5 شنبه و جمعه تا ساعت 22

شنبه مورخه89/12/28 تا ساعت 14

و روز يكشنبه 89/12/29 منوي تحويلداري بسته خواهد بود .

+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و ششم اسفند 1389ساعت 9:1  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

راه اندازي دريافت ساتنا از ساير بانكها

قابل توجه كليه دفاتر : از اين پس دريافت ساتنا از سوي ساير  بانكها به سيستم سيميا مقدور گرديده و مشتريان دفاتر ميتوانند جهت انتقال موجودي از ساير بانكها به حساب سيميا اقدام نمايند و ساتنا بصورت متمركز به حساب مشتري واريز ميگردد .براي انجام اين موضوع حتما بايستي كد شبا هر فرد در سيميا جهت انجام حواله به بانك مبدا داده شود كه ميتوان از منوي بازبيني حساب و با وارد نمودن شماره حساب  نسبت به دريافت كد شبا اقدام نمائيد .


+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و ششم اسفند 1389ساعت 8:7  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

باسلام به همکاران عزیز یه سوال داشتم اگر مبلغی اشتباه از یه حساب برداشته شود میتوان ان را به حساب بازگرداند یا باید مراحل قانونی طی شود درضمن ایا با اینترنت دایل اپ میتوان وارد سیمیا شد : با تشکر

برای وایز به حساب مشتری مشکلی نیست در شرح سند قبد نمائید بابت اشتباه برداشت .... به شرطی که مشتری ادعای سواستفاده از حساب را در اینده نداشته باشد .

برای اتصال به سیمیا از طریق دیال اپ اگر سرعت بالا و بدون نویز باشد مشکلی نیست ولی به نظر من مشکل خواهید داشت .

*************

سلام ,یک مشکلی که نرم افزار سیما دارد اینه که در پرداخت قبوض .اگر قبضی شناسه قبض و شناسه پرداختش با قبضی که در ماه های قبل یکی باشد پیغام خطا می دهد و به حساب نمی رود و بیشتر هم در مورد قبض هایی هستش که قسطی با مبالغ برابر اتفاق می افتد برای این مشکل چه باید کرد؟ با تشکر از شما

شناسه هر قبض ثابت ولی شناسه پرداخت ترکیبی است از مبلغ هر دوره و کد دوره که بعید است تکراری باشد مگر در مواردی مثل قبوض اقساط اشتراک که مبلغ ثابت است و از طریق سیمیا قابل دریافت نیست

*************

سلام
من از یکی از مراکز روستایی بروجرد هستم یه سوال داشتم
میخواستم بدانم در سیمیا ورژن13891009 پیداکردن شماره حساب از روی مشخصات فردی نمیشود
آیا راهی پیدا میشه که شماره حساب رو از مشخصات فردی پیدا کرد؟
با تشکر

از جستجو گر اشخاص بر اساس کد ملی و کد مشتری که همان کد ملی است بدون صفرهای قبل از عدد از سمت چپ و بر اساس نام و نام خانوادگی میتوان جساب را پیدا نمود

*********************

سلام
درخصوص ثبت شماره حساب و اینکه دو یا سه هفته طول می کشد تا حسابها تایید شوند با به شعبه ناظر مراجعه و از طریق سایت و یوزر بخصوصی که در اختیار شعب ناظر می باشد می توانید شماره حساب های خود را در سایت رفاهی ثبت نمایید دیگر احتیاجی به این نیست که 2 یا 3 هفته صبر کنید فورا حسابها ثبت و آپدیت میشه

قابل توجه دوستانی که درخواست تسریع در ثبت اطلاعات را دارند .

****************

اعرض سلام وخداقوت خدمت همکاران محترم:
از حضورتون سه تا سوال داشتم:
1- برای دیدن منابع دفتر باید از چه طریقی اقدام کرد؟آیا عددی که از طریق تراز آزمایشی چهارستونی می بینیم درست است یا خیر؟
2- کار آیتم موجودی مجاز شعبه در نرم افزار سیمیا چیست؟(از منوی تحویلداری وصندوق)
3- آیا ما قادریم در نرم افزار سیمیا پولی را به حساب افراد دیگر در دیگر بانک ها واریز کنیم؟ یا حداقل به حساب فراز خود پست بانک؟

منابع دفتر همان عددی است که در تراز ازمایشی میبنید .

موجودی مجاز مبلغی است که برابر با 5% منابع موثر هر دفتر میباشد که مجاز به نگهداری ان تا سقف 5 میلیون ریال بصورت نقد میباشید .

اگر در استان خراسان رضوی هستید نحوه ارسال وجه به سایر بانکها از طریق سمیای ( ساتنا ) به شعب اعلام شده است که انجام پذیر است .

**************

اسلام ازاستان مازندران شهرستان سوادکوه مزاحم میشوم میخواستم سوال کنم 1- درپایان کار اداری موقع بستن حسابها از سیستم گزارشات از کدام گزینه ها پرینت بگیریم بهتر است که بایگانی ما گویا تر باشد
2- در دفاتر خدمات بانکی دولتی یعنی دفاتری که مخابرات پست وپست بانک باهم بصورت مشترک با یک کارگزار ویک پیمانکار که چندین مراکز را دراختیار دارد چرا هیچ مزایابرای کارگزار درنظر گرفته نمی شود در صورتی که کار پست بانک به کار مخابراتی ما اضافه شده است حتی بعد از چند سال کار یک تسهیلات اندکی به ما داده نشد با چه انگیزه ای تلاش مضاعف داشته باشیم پیمانکار هم اگر هرچه بگیرد سیر نمی شود وهمه میدادنند که تلاش کارگزار در یک منطقه کوچک که همه را میشناسد که تاثیری بر جذب منابع دفتر دارد اگر دوستان ما در بخش خصوصی حتی برای گرفتن یک قبض تلاش میکنند می دانند که حق الزحمه ان را میگیرند خواهشمندیم که این مشکلات را به مسئولین مربوطه انعکاس نمائید0
بانشکر از زحمات شما ویک تشکر ویژه از اینکه سنگ صبور ماشده اید

ایجاد بایگانی در زمانی که شما هر گونه اطلاعاتی را در هر زمانی خواسته باشید بتوانید از سیستم دریافت کنید فقط ایجاد کار بیشتر است .تنها شما شیفریه صندوق را بهمراه اسناد ضمیمه نگهداری کنید کافی است .

در خصوص تسهیلات در استان خراسان رضوی به کلیه شعب اعلام شد علاوه بر تسهیلاتی که بابت جبران زحمات در یارانه مرحله اول پرداخت گردد تسهیلات قرض ا لحسنه هم به کارگزاران پرداخت گردد تا به نوعی جبران زحمات این قشر نیز بشود .

****************

باسلام و خسته نباشید لطفا یه راهکاری برای دستگاههای پوزجهت خطاها ارائه کنید بخدابه تنگ آمدیم اگرنمیشه یانمیتونید اعلام کنیدتا دستگاها رو جمع کنیم

از اتجائیکه در طی دوماه گذشته تعداد کارتهای شبکه بانکی بدلیل صدور از سوی بانکها چندبرابر شده است ترافیک بالائی را برای شبکه شتاب بوجود اورده است لذا در طی روز با پیغام خطا موجه میگردید که توصیه میشود از دریافت قبض از طریق Pos در طی روز خوددرای نمائید ولی از ساعت 19 به بعد مشکل خطا تا حد زیادی برطرف میگردد .

*-***************

با سلام مجدد و تشکر از زحمات شما
به جای حذف منوی فهرست سپرده های افتتاح شده می توان یکی از گزینه های زیر را حذف کرد :
1- فهرست سپرده های بسته شده و مسدوده
2- نمایش شماره حساب جدید
3- تراز آزمایشی چهار ستونی هم در زیرمنوی گزارشها و هم در زیرمنوی نضارت بر دفاتر موجود است
4- گزینه چاپخانه

گزینه مورد نظر شما بدلیل حجم بالای اطلاعات و اشغال شبکه برداشته شده است .

****************

دوستانی که مشکل امضاء و کیفیت آنرا دارند :
فرمت PNG یعنی اینکه شما چیزی شبیه یک آیکن داشته باشید منظورم اینست که بکگراند(پشت زمینه- پشت صفحه) باید حذف شود و فقط خطوطی که مربوط به امضاء می باشد باقی بماند که حتما از فتوشاپ استفاده کنید نه اینکه مستقیم از طریق اسکنر تنظیمات را انجام داده تا حجم با زیر یک کیلو بیاید که کیفیت آن بسیار افتضاح است و اگر امضایی خطوط زیادی داشته باشد کیفیت آن به حدی پایین است مه اصلا معلوم نیست امضاء است یا چیز دیگری .
کار با فتوشاپ یه کم زمان بر است اما کیفیت بسیار بالایی دارد و امضاء بسیار عالیست

قابل توجه دفاتر با توانایئ کار با فتوشاپ

****************

ا سلام خدمت شما عزیزان وخسته نباشید و همچنین تبریک سال نو به شما و همه همکاران در ژست بانک و دفاتر آی سی تی روستایی من هر روز به وبلاگ شما سر میزنم و مطالب را با دقت می خوانم در جواب دوستی که پرسیده بودند: (( در سیمیا هم با صفحه کلید کار کرد اینجا برای هرکاری ما باید حتما با ماوس تایید کنیم چون یا برای پرینت حتما مسیر فایل و پرینت رفت و کپی پیست نیز که بسیار کاربردی هست و دیگر موارد متاسفانه این نیز نمیشود ممنون میشویم اگر این موضوع نیز حل شود)) اگر هنگام ورود به سیمیا یعنی در صفحه اول که یوزر و ژسورد وارد میشه در سمت پایین به جای گزینه metal گزینه windows را انتخاب کنیم و بعد وارد سیمیا بشیم این کار امکان پذیر است.
بسیاری از دوستان سؤالات عجیب و خیلی ابتدایی مطرح میکنند که این نشان ضعف آموزش توسط شعب مربوطه است مثلا دوستی از تهران گفته بودند آیا 04 آخر شماره حساب را برای یارانه ها در سایت رفاهی ثبت کنیم یا خیر و یا در مورد امضاء و غیره .
ضمن تشکر از زحمات شما عزیزان بخاطر اینکه حتما باید خود سیمیا از طرف مدیران مربوطه و پست بانک ایران سایتی برای اطلاع رسانی داشتند اما شما زحمت اینکار را می کشید و از تمام استانها با شما تماس گرفته می شود ، بسیار از شما سپاسگذاریم و دست شما را از دور می بوسیم

با توجه به اینکه دسترسی شما به سیستم سیمیا اجرائی بوده قطعا تسلط شما بر نرما فزار بیش از ماست .ضمن تشکر از اقای مختار محمدی 

*********************

ا سلام وخسته نباشید وتشکر از حوصله وصبر شما سرپرست خانواری 4ماه پیش فوت نموده ولی مرحله دوم یارانه به حسابش واریز شده و به سامانه رفاه هم که مراجعه میکنیم هنوز به عنوان سرپرست ثبت میباشد وشکی نیست مرحله سوم هم یارانه دریافت نماید چونکه خانم این فرد در رفاه سرپرست نبود ضمنا حساب این فرد باز است وخلاصه فوتی هم به ثبت احوال فرستاده اند وبرای دریافت یارانه برگ انحصار وراثت آورده و دریافت کرده اند.لطفا راهنمایی فرمایید که ما چه کنیم با تشکر

موالید و فوت افراد جامعه از طریق ثبت احوال به وزارت رفاه اعلام میگردد و با توجه به دریافت انحصار وراثت پرداخت مشکلی نداشته ولی اینکه اضافه برداشت در ماههای اتی توسط وزارت رفاه کسر میگردد یا خیر باید منتظر بود و دید 

****************

باسلام خدمت مهندسین عزیز یه سوال داشتم ایا سیمیا به شبکه شتابی پیوسته و یک دستگاه پین پد پایانه شعب دارم چگونه باید وصل و فعالش کنم جواب بدین

اگر منظورتان Pos بوده که فقط کافیست یک کابل شبکه به ان متصل کنید و سایر تنظیمات توسط انفورماتیک استان انجام گرفته است ولی اگر منظورتان Pinpad است که توزیع ان به استانها تازه اغاز شه است و هنوز نرمافزار ان ارائه نگردیده است .

****************

ا سلام خدمت شما اقای مهندس شمس واقای قانعی خسته نباسید عیدتان پیشاپیش مبارک امیدوارم عیدی که چه عرض کنم همون حقوقمون رو واریز کنین که بتونم با شوق بیشتر سال جدید رو شروع کنیم ببخشید یک سوال ایا کارمزد صدور دفترچه های بخش سبزوار واریز شده یا نه با تشکر

براساس دستور مدیریت استان کلیه شعب موظفند کلیه مطالبات دفاتر را تا پایان بهمن ماه را تسویه نمایند و طلب دفاتر فقط بابت اسفند باقی بماند .کارمزد دفترچه ها هم طبق گزارش شعبه پرداخت گردیده است .

*****************

اسلام یک دستگاه پین پد دارم باید چگونه وصلش کنم باتشکر دفتر سور


پاسخ در بالا داده شد .

*****************

سلام خسته نباسید به تمام همکاران لطف کنید به این سوال جواب دهید
بعد از اعلام کارمزددفتر پست بانک در سیمیا چند ماه بعد به حساب می ریزند

با توجه به اینکه محاسبه کارمزد توسط سیستم صورت میپذیرد بنابراین زمان واریز حداکثر یکهفته بعد از ان خواهد بود ( بسته به حجم دفاتر ) اگر مشکلی بود تماس بگیرید .

*****************

باسلام خدمت شما مهندسین گرامی واقعا دست شمادرد نکنه وخسته نباشید
ببخشید دوتا سوال داشتم
1- حواله ساتنا از طریق سیما کی فعال می شود
2- ببخشید باعابر پست بانک در مورخه 20/12/89 از خودپرداز بانک صادرات 150هزار تومان پول برداشت کزدم ولی دستگاه هیج وجهی به بنده نداد ودو روز بعد که حسابم راچک کردم این مبلغ از حسابم کسر شده به بانک صادرات مراجعه کردم وصورتحساب رانشان دادم می گویند باید شماره فیش برداشتی را از طریف صورتحسابتان برایمان بیاورید درحالی که درگزارش همه برداشتی ها را بایک شماره ثبت می شود خواهش می کنم راهنمایی بفرماید که 150هزارتومان پول ما را بانک صادرات به همین راحتی خورد

در سیستم سیمیا تاریخ مشخصی نمیتوانم اعلام نمایم ولی در سال اتی قطعا انجام خواهد شد .

در خصوص برداشت شما بایستی ضمن مراجعه به بانک صادرات و تکمیل فرم مغایرت درخواست استرداد وجه را بنمائید

*****************

باسلام خدمت شما عزیزان می خواستم بپرسم درزمانی که برای مشتری ازدفتر پول به حساب ساتنا واریز مینماییم تابه حساب مشتری در بانک دیگر واریز گردد باید از مشتری هزینه دریافت کنیم یا نه در صورت مثبت بودن چقدر واگر این کار هزینه نداشته باشد بیشتر مشتریان مانده حساب خودرا به بانکهای دیگر انتقال می دهند .باتشکر

ارسال ساتنا هیچ گونه کارمزدی ندارد و در ضمن حفظ منابع دفتر به مشتری مداری پیمانکار و متصدی مربوطه بستگی دارد

*****************

آقای قانعی اخلاقیات مدیریت شما را حضورا درک نموده ام شما حداقل بعنوان,.........

دوست گرامی با توجه به اینکه شما از توابع استان خراسان میباشید در صورت تمایل حضورا خدمت جنابعالی باشم .


+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و ششم اسفند 1389ساعت 0:3  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همكاران

ا سلام خدمت مهندسین محترم وبا تشکر از زحمات بی دریغانه شما لطفا" یارانه های سرپرستان خانوارها رابه حساب سیمیای که از طرف وزارت رفاهی ثبت شده است واریز نمائید چون تعدادی از مشتریان دفتر ما یارانه های آنها به حساب سیمیای که در دیگر دفاتر دارند واریز شده است چون حساب آنها از زمان سهام عدالت بوده وامضا’ ندارند نمی توان انتقال داد وتا موقع انتقال وتعریف امضا زمان بر می باشد واین یعنی بر هدر رفتن زحمات ما

واريز به حساب سيميا در دفتر ديگر در مواردي بوده است كه يارانه مرحله اول و صدور دفترچه در ان دفتر بوده است و مبنا بر اين بوده است كه مشتري در ان محل زندگي ميكند .با اين حال موردي كه شما فرموديد از سوي تهران انجام شده است و قابليت برداشت نيز دارد و در صورت نداشتن اما دفتر ميبايستي نسبت به اسكن امضا اقدام نمايد در صورت عدم انجام اعلام تا پيگيري شود .

********************

با عرض سلام وخسته نباشید
یه سوالی درمورد دستگاههای خود پردازداشتم ما می خواهیم سفارش یه دستگاه بدیم ولی بدلیل کوچک بودن شعبه و بزرگ بودن حجم دستگاه متاسفانه نمی تونیم سفارش بدیم می خواستم بدونم اندازه طولی و عرضی دستگاهایی که در بازار موجود است را بگین و روی قیمت هم تاثیری داره متشکم

در خال حاضر دستگاههايي كه مورد تائيد بوده و از نظر سوئيچ مشكل نداشته باشند مدل هيوسانگ از شركت ايران نارا ميباشد .كه ميتوانيد سايز و مدل انرا از سايت شركت دريافت نمائيد .

*******************

سلام خدمت آقای مهندس قانعی و همکاران گرامیتان
خسته نباشید

ببخشید دو تا سوال داشتم

اول اینکه نمیشود برای سیمیا طرحی اجرا شود که بتوان در ان دو کاربر تعریف کرد چون اغلب ما دفاتر آی سی یک نیرو هم گرفته ایم و هردو با یک کاربری وارد میشویم و در مواقع خاص تنها راه اینکه متوجه بشویم چه کسی یک عملیات را به ثبت رسانده امضای روی فیش هست که این کاری وقت گیر است.

دوم اینکه بشود در سیمیا هم با صفحه کلید کار کرد اینجا برای هرکاری ما باید حتما با ماوس تایید کنیم چون یا برای پرینت حتما مسیر فایل و پرینت رفت و کپی پیست نیز که بسیار کاربردی هست و دیگر موارد متاسفانه این نیز نمیشود ممنون میشویم اگر این موضوع نیز حل شود.

براي تعريف كاربر دوم مشكلي نيست از شعبه ناظر درخواست نمائيد تا فرم تعريف كاربر دوم داده شود .

براي كار با صفحه كليد و تائيد پنچره هاي كه باز ميشود از صفحه كليد و كليد space  كار همان موس را انجام ميدهد و براي بردن اطلاعات به محيط ديگر كپي كنيد و در محل ديگر جايگزين نمائيد .( كليدهاي كنترلي )

*******************

با سلام
یه سوال داشتم , شیفتهای دفاتر را چه کسی تعیین می کنه ؟ دور از انصاف است که صبح تا شب جون بکنیم روزهای تعطیل و استراحتمونم ازمون بگیرن
شما خودتونو بذارین به جای ما
به کی می تونیم اعتراض کنیم؟

شيفت براي دفاتر در زمانهاي پيك از سوي تهران براي دفاتر و مجموعه پست بانك تعريف ميگردد .ولي در ساير مواقع شيفت برقرار نميباشد .

******************

با سلام خدمت مهندسین محترم لطفا راهنمایی کنید برای افرادی که امضاء اشتباها" پنچ 5 بار اختصاص داه شده است به دلیل خرابی اسکنر واین پنچ 5 امضاء اصلا" برای برداشت وجه مشخص نمی شوند وحالا که اسکنر دفتر ما درست شده است دیگر امضاء اختصاص داده نمی شود با شعبه ناظر هم هماهنگ شده و جواب منفی است ومی گویند دیگر هیچ راهی ندارد خواهشمندم که این مشکل مارا حل نمائید با تشکر دفتر باغ بخشی - خواف

براي اين موارد بايد درخواست كتبي داشته باشيد تا از طريق تهران نسبت به حذف امضاهاي قبلي اقدام گردد.

***************

با سلام خسته نباشید سال نو مبارک - چرا فهرست حسابها ی افتتاح شده باز نمیشود -

گزارش اين منو با توجه به سنگيني و ايجاد ترافيك بر روي شبكه برداشته شده است .

******************

اسلام وخسته نباشید خدمت شما همکاران عزیز خواهشمندیم ازمرحله دیگر واریز یارانه های نقدی یارانه ها رابه حسابهای ثبت شده درسامانه رفاهی واریز گرددچون که در این مرحله موجب نارضایتی بعضی ازمشتریان گردیده است

برخي حسابها بدليل ثبت اشتباه در زمان معرفي قابل شناسائي نبوده و اجبارا حساب جديد در دفتري كه در مرحله اول صدور دفترچه انجام گرديده است افتتاح و به ان حساب واريز گرديده است .

*******************

اسلام و خسته نباشید،از یکی از دفاتر استان تهران هستم،سوالی داشتم مبنی بر اینکه آیا موقع ثبت شماره حساب پس انداز پست بانک در سامانه رفاهی جهت یارانه باید کد صفرچهار آنرا حتما وارد نمائیم یا اگر ننمودیم فاقد ایرادی است؟
باتشکر از راهنمایی و پاسخگویی شما و این سایت ارتباطیتان

شماه 04 اخر جزئي از شماره حساب است كه بايستي وارد شود .

******************

اسلام وخسته نباشید .خواستم بدونم افتتاح حساب مجازی در پست بانک انجام می شود . و چه زمانی حواله ساتنا در سیمیا فعال میشود .با توجه باینکه از بانکهای دیگر از طریق ساتنا میشود به حساب سیمیا وجهی راحواله کرد.

اگر منظورتان بانكداري مجازي است كه در سيميا انجام گيرد بايستي گفت كه برنامه اي تا هنوز نشنيده ام ولي در خصوص سيميا از طريق حساب واسطه امكانپذير است با شعبه ناظر تماس بگيريد تا راهنمائي شويد .

*******************

ا سلام خدمت شما همکاران محترم
خواستم بپرسم که تو این موقع سال که مردم بیشتر از همیشه به پول نیاز دارن و موقع قرعه کشی هم می باشد ایا این کار درسته که باید از تاریخ 26 صندوق ها را صفر کنیم و قبوض هم نگیرم تا تاریخ 90/02 این که انصاف نیست با این کار مشتریان اعتماد خودشونو از دست می دهند اخه قبوض ما تازه امدن و تا اول فروردین مهلت دارن

شعبه ناظر شما  ؟

*******************

ا سلام و تحیات
بنده یاسین قادری مسئول دفتر ict روستای خورنج از توابع آذربایجان غربی شهرستان پیرانشهر از زحمات و طریقه پاسخ دادن به سوالات مبهم کار گزاران نهایت تشکر میکنم . ضمنا یک سوال داشتم:
آیا پست بانک راه کاری برای عقد قرارداد با نهادهای دولتی و خصوصی برای کار خدماتی از طریق دفاتر ict در روستاها را دارید؟
مجددا خسته نباشید.

قراردادي نظير فروش بيمه نامه و فروش انشعابات اب و برق و گاز در سال 90 انشاالله در استان خراسان رضوي فعال خواهد شد كه كارمزد ان نيز براي دفاتر قابل قبول خواهد بود .

*******************

سلام خسته نباشید
اقای قانعی چیزی که پایین میبینید قسمتی از عملکرد مشروح روز گذشته است چطور میتونم بفهمم که این مبالغ به چه شماره حساب واریز شده ممنون میشم از راهنمایی تون
مسلسل / تاریخ / / کدشعبه / / شرح
‎89961654‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎89988307‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎89993227‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎89995464‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎90004979‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎90006001‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎890,000‎ بس
‎90010081‎ ‎1389/12/21‎ ‎998‎ واريز يارانه 36282‏‎ ‎عدد ‎1,780,000‎ بس

كد دفتر ؟

*******************

با سلام

چرا حسابهای تازه افتتاح شده برای یارانه دوسه هفته زمان برای تایید در سامانه رفاهی لازم دارند آیا پست بانک نمی تواند تدابیری بی اندیشد تا این زمان کوتاه شود ؟

اين موضوع به وزارت رفاه مربوط ميشود .

******************

سلام خسته نباشیدمن از اصفهان مزاحمتون میشم
ممنون از پاسخ قبلی شما مثل اینکه یکی از سوالهای من مفهوم نبوده . ما در حال حاضر از طریق شبکه دیتا ( اینترانت با کد ***.***.143.10 IP ) به سیمیا وصل میشوم ولی میخواهم از طریق اینترنت ADSL اتصال برقرار کنم و لی برقرار نمیشه آیا باید تغییری در تنظیمات سیستم بدهم .

براي ارتباط سيميا فرقي نميكند كه ديتا باشد يا adsl ارتباط با نت داشته باشيد كافي است.

************************

با سلام ایا کارمزد مرحله دوم یارانه ژرداختی در سیما چگونه محاسبه می شود

براساس جدول كارمزد حسابها محاسبه و واريز ميگردد.

*********************

سلام آقای قانعی خسته نباشید
یک مشکل بزرگ شبکه خودپرداز شما مشکلش چیه؟؟؟؟؟؟؟!!!!!! که پریروز و دیروز کارت من رو خورد پنجشنبه که شانسم گرفت هنوز همکاران توی بانک بودند و کارتم رو دادند ولی دیروز ......... موند دیگه توی دستگاه من بعد شیش ماه اومدم مشهد زیارت اما کارتم توی خودپرداز شما همون شعبه مرکزی خیام موند اگه محبت کنین بفرستین تربت یا دفتر خودمون ممنون میشم چون من شیش ماه یه بار میام مشهد

مشكلي نداشته ايم با اين حال كارت براي شعبه ناظر ارسال ميگردد .

*******************

سلام خسته نباشید
یه سوال داشتم
اینکه یه روز 83 تراکنش تو سیمیا داشتیم بعد تو عملکرد مشروح اخر وقت که میخواستیم گزارش بگیریم زمانی که گزینه صفحه بعد رو میزنیم وقتی اخرین صفحه یعنی 83 ترانکش تموم میشه باز هم گزینه چاپ فعال نمیشه وگزینه صفحه بعد فعال است ونمیشه از اون پرینت گرفت.باید چه کنیم؟
ممنون از راهنماییتون 

ميتونيد از اطلاعات كپي بگيريد و در محيط اكسل كپي و استفاده نمائيد .

+ نوشته شده در  سه شنبه بیست و چهارم اسفند 1389ساعت 10:25  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

یارانه مرحله اول

دفاتر استان خراسان رضوی

یارانه های مرحله اول  افرادی که در فرازک دریافت نشده  بود به حساب سیمیا این افراد منتقل شد ( به غیر از شعب نیشابور -گناباد -خواف -درگز -قوچان که فایل ان در اختیار شعبه قرار گرفته است ) یارانه افرادی که در مرحله اول یارانه دریافت ننموده بودند ولی در سایت رفاهی اعلام شده که یارانه مرحله اول و دوم انها به پست بانک پرداخت شده است در مورخه ۱۰/۱۲/۸۹ به حساب این افراد واریز گردیده است.

+ نوشته شده در  چهارشنبه هجدهم اسفند 1389ساعت 22:2  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ

با سلام چرا از کارت سیمیا صحبتی نمی کنید

یک پاسخ برای همه همکاران دفاتر خدمات بانکی :

کارت سیمیا در استان با توجه به نزدیکی پایان سال و فشار بر روی شبکه شتاب به بعد از سال موکول شده است .

**********************

سلام و خسته نباشید خدمت همکاران گرامی
یک سئوال همیشه برا م هست که چرا بست بانک نسبت به دیگر بانکهای رقیب اصلا تبلیغات تلویزونی ندارد

هر بانک و موسسه ای استراتژی کاری خود را دارد و ...

***********************

همکاران گرامی لطف کنین سند واریز- برداشت به نیشابور بفرستین کم مشکلات داریم که اینم یکی ش ...آقای قانعی محترم لطفا به مدیر کل محترم سلام ما برسانید وایشان هم عنایت ودستور بفرمایند که این کارمزد دفترچه ها (یارانه ها) را به شعب بدهند ما که بابا مردیم از بی پولی ... شما باید همکاران کوچک خود را این دم عید خوشحال کنین ... ما میدونیم که خیلی وقته این مبلغ بایستی واریز میشد ولی متاسفانه ؟؟؟ روز خوبی داشته باشین متشکریم

مشکلی در تامین سند واریز و برداشت از سوی استان نیست و شعبه بایستی درخواست نماید درخصوص کارمزد دفترچه ها نیز روز ۵شنبه در شعبه نیشابور خواهیم بود تاکید خواهد شد که رداخت انجام گیرد .

*********************

سلام خسته نباشین
من هر روز به وبلاگتون سر میزنم
بابت زحماتی که میکشین بهتون خداقوت میگم
چند تا مشکل هنوز رفع نشده
پرفراژ دفترچه
عابر بانک هم جوری که بوش میاد فکر کنم دیر میاد
در ضمن یه نکته مهم
شرکت های مخابرات آب برق گاز دارن اعتراض میکنن به پرداخت قبوضشون لطفا برای دفاتری که بهشون پوز ندادین فکری بکنین چون پرداخت قبوض توی سیمیا حضوری محسوب میشهتو هیچ جای ایران به جز دفاتر پست بانک قبض رو حضوری نمیگیرند

چون دریافت قبوض از طریق سایر بانکها انجام نمیگیرد و فشار این کار بر روی شبکه پست بانک قرار گرفته است سیاست بانک نیز به شکل حضوری قراردادن این قبوض است و شرکتهای اب و برق و گاز بایستی فکری برای دریافت قبوض خود به طریقی غیر از پست بانک بکنند که قطعا اگر این کار شدنی بود تا حالا اینکار را انجام میدادند .

*******************

با سلام و خسته نباشید
اگر شخصی بخواهد مبلغی را از سایر بانکها مثل ملت و....به حساب سیمیا واریز نماید (عملیات ساتنا )شماره شبا حساب سیمیا را از کجا دریافت نماییم ایا شماره شبایی که در ویرایش حساب نمایش داده میشود برای مشتری کافی است یا نه ؟ با تشکر از شما

بله شما همان شبایی که در بازبینی حساب میبینید را ارائه کنید کافی است .

*****************

با سلام چگونه میتوان امضا صاحب حساب را که اشتباهی ثبت کرده ام را ویرایش کنم با تشکر از زحمات شما

امضا جدید را تبت کنید و سس از ویرایش حساب امضا جدید را الصاق نمائید.

********************

با سلام خدمت همکاران گرامی.یه سوال داشتم . اینکه کارمزد قبوض دریافتی آب برق تلفن و .... 400 تومان میباشد.چرا بابت هر قبض به دفاتر 120 تومان پرداخت میشه. الان که دفاتر ای سی تی به بخش خصوصی واگذار شده و رابط فی مابین ( چند ماه قبل یک شرکتی رابط بین ای سی تی و کارگزاران بود که مبلغی از کارمزدها به انها تعلق میگرفت) وجود ندارد. بهترنیست جهت حمایت از کارگزاران آی سی تی و دلگرمی آنان کارمزدها را به 240 تومان افزایش دهند. تا یه کم از دغدغه های مالی کارگزاران کاسته شود./ با تشکر

در استان خراسان رضوی کارگروه استانی دفاتر پیشخوان در پی دریافت مجوزی از استانداری مبنی بر دریافت مبلغ ۱۰۰۰ ریال از شرکتهای خدماتی علاوه بر کارمزد بانکی برای دفاتر میباشند که اگر محقق شود بابت هر قبض ۲۲۰۰ ریال به دفاتر پرداخت خواهد شد .

********************

سلام علیکم عرض ارادت خدمت دوستان پر تلاش
یه سوال دارم ایا میشه فونت نوشتاری اعداد رو در کل سیستم درشت تر کرد؟ هنگام انجام هرگونه عملیات بانکی چشمامون از حدقه در میاد تا بتونیم اعداد رو روی مانیتور بخونیم بخصوص اگه ضعیف تر هم باشه ....

روزلوشین  را روی ۱۰۲۴ یا ۸۰۰*۶۰۰ بذارید بهتر می شود

***********************

پس از نصب نرم افزار سیمیا هنگام ورود پیغام می دهد خطای امنیتی : مشخصات سیستم شما برای ورود به سیستم تعریف نشده است .
راهنمایی فرمایید لطفا .

mac کارت شبکه شما برای سیستم تعریف نشده است با مرکز انفورماتیک استان تماس بگیرید .

*********************

باعرض سلام وخسته نباشيد .درمورد كارمزد براي تشكيل پرونده تسهيلات كه دفاتر آنهاراتنظيم وشعبه ناظر پرداخت مينمايد .اگر كارمزدي به كارگزاران دفاتر تعلق ميگيرد لطفا با شعبات ناظر هماهنگي لازم ايجاد تااگر حق الزحمه اي به آنان تعلق ميگيرد پرداخت گردد-

کارمزد تشکیل پرونده تسهیلات 20000 ریال میباشد که توسط شعبه ناظر بایستی پرداخت گردد .

*********************

باسلام وخسته نباشيد وتشكر اززحمات وراهنمايي هاي شما-درموردپاسخ به همكارعزيزمان كه ازوضعيت حقوقي گلايه داشتند فكرميكنم بعدازاين همه زحمت براي اين مجموعه كمي ازانصاف بدوراست كه باكنايه گفتن وي رامرخص نماييد .خواهشمند است مارابه عنوان يك برادركوچكتر فرض نماييد وبنارابراين بگذاريد كه اگر برادركوچك شما روزگارعزيزوارزشمند جواني راصرف خدمت به اين مجموعه مينمود انتظارپاسخ بهترازاين راداشت كه حداقل اگرخستگي روزانه راتن بدرنكند خستگي مضاعف نياورد.مطمعناكه اميد همه ما به خداوند يكتااست

به هیچ عنوان قصد ازردن خاطر و یا بی احترامی نبوده و نیست قانونگذار زمانی که قانونی را وضع و ابلاغ مینماید قطعا تمام این موارد را بررسی میکند ماهم همانند شما تابع مقرراتی هستیم که وضع شده و موظف به اجرای ان هستیم پس کنایه به ما که جوانان را معطل نموده ایم را خود شما تفسیر نمائید.

*********************

خواهشن به همه سوالات جواب دهید و در وبلاگ قرار دهید ؟آدم باید انتقاد پذیر باشه

هدف از این وبلاگ پاسخگوئی به مشکلات و سوالاتی است که جنبه عمومی داشته باشد و پاسخ داده میشود ولی برخی نظرات مواردی است که قابل نمایش نبوده و یا پاسخی برای ان نیست و این موارد به اطلاع مدیر استان رسانده میشود.

***********************

باسلام وخسته نباشید وتشکر از زحمات شما 1-من در تاریخ12/12/89چند شارژ50000ریالی همراه اول بادستگاه پوزدفتر خارج کردم که دستگاه پیغام خطای دریافت اطلاعات دادومبلغ ازحساب کم شد چاپ مجدد که میزنم پیغام چنین خروجی انجام نشده میدهد وپول هنوز به حساب برنگشته میخواستم بپرسم بعداز چندروز مبلغ برگشت میشود 2- چرا شعبه نیشابور کارمزدصدور دفترچه یارانه مرحله اول را واریز نکرده باسپاس

در خصوص خرید شارژ فرم مغایرت تکمیل و ارسال نمائید تا کد شارژ برای شما ارسال گردد .

و مورد دوم نیز در بالا پاسخ داده شد .

********************

با سلام چرا پست بانك براي خانمها دسته چك صادر نمي كند درصورتي كه داراي سن قانوني است مطمئن باشيد فردي كه برايش استعلام ميشود شناخت ماازآن فرد بيشتر از شعبه ناظر است وندادن چك به خانمها در سيستم پست بانك يك نوع تبليغ منفي براي ما است ويا اين هم مغاير با اصول داخلي بانك است

باسلام وخسته نباشيد آقاي قانعي جواب مارا نداديد كه چرا پست بانك به خانمها دسته چك نمي دهد در16/12/1389در قسمت باقيمانده يارانه نوشته شده بود با تشكر از زحمات شما

بنده تا بحال قانونی مبنی بر ممنوعیت داشتن حساب جاری برای خانمها ندیده ام و دادن دسته چک به بانوان مشکلی ندارد .

*******************

با سلام من یه سوال داشتم وان اینست که دفتر بنده جدید افتتاح شده وحساب های روستای ما برای یارانه در پست بانک روستای همجوار می باشند ایا میشود با باز شدن سایت رفاهی که قرار است 20اسفند باز شود شماره حساب جدید در پست بانک روستای خودمان افتتاح وجایگزین شماره حساب قبلی کنیم اگر میشود لطفا راهنمایی کنید متشکرم

در تاریخ 20 اسفند قرار است حسابهای جدید برای افراد جامانده تعریف شود و تغییر در اردیبهشت ماه انجام خواهد شد .

******************

دفتر زرمهر در خصوص پیشنهاد سایتتون با بنده تماس بگیرید .

 

+ نوشته شده در  چهارشنبه هجدهم اسفند 1389ساعت 21:57  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ به ابهامات خانوارهای جا مانده برای اعلام شماره حساب و دریافت یارانه نقدی

فارس نوشت: رئیس سازمان هدفمندی یارانه‌ها از واریز یارانه مرحله سوم در اواخر فروردین و اوایل اردیبهشت 90 و باز شدن سایت رفاهی از 20 اسفند ماه و بدون تعطیلی در ایام نوروز خبر داد و به برخی ابهامات خانوارها در این رابطه پاسخ گفت.

بهروز مرادی در پاسخ به این پرسش که سایت رفاهی برای اعلام شماره حساب سرپرست خانوار کی باز می‌شود، گفت: سایت رفاهی به نشانی www.refahi.ir از 20 اسفندماه باز می‌شود،پذیرش حساب خانوارهای جا مانده حتی در روزهای عید و تعطیل نیز ادامه خواهد داشت و فعلا زمانی برای بستن سایت در نظر نگرفتیم.
رئیس سازمان هدفمندی یارانه‌ها در پاسخ به این پرسش که کسانی که تعداد اعضای خانوارشان به دلایل مختلف تغییر کرده و یا اصلا ثبت نام نکرده‌اند، چه کار کنند، گفت: آنها که ثبت نام نکرده‌اند از 20 اسفندماه 89 ثبت نام کنند اگر ایرادی نیز در تعداد اعضاء و یا سرپرست خانوار وجود داشته این سازمان بر اساس آخرین آمارهای دریافتی از مرکز آمار ایران، اصلاحات را اعمال کرده است.
مرادی تأکید کرد:‌ خانوارهای جدید که ازدواج کرده‌اند، بر اساس هر تعداد از اعلامیه‌های ازدواج که به دست ما رسیده، در قالب خانوار جدید سازماندهی کردیم که باید سرپرست خانوار جدید شماره حساب در اختیار ما قرار دهد.
رئیس سازمان هدفمندی یارانه‌ها در پاسخ به این پرسش که آنهایی که قبلا جزء خانوار پدر و مادری بوده‌اند، اما ازدواج کرده و یارانه نگرفته‌اند، آیا یارانه دو مرحله قبلی را دریافت خواهند کرد، گفت: آنهایی که قبلا پیش پدر و مادر بوده‌اند، یارانه مرحله قبل به پدر و مادر پرداخت شده و اگر ازدواج کرده باید ثبت نام کرده و شماره حساب جدید سرپرست خانوار جدید را ارائه کنند.
مرادی در مورد کسانی که سرپرست خانوار را از دست داده و یارانه نگرفته‌اند، گفت: در هر صورت اگر سرپرست خانوار فوت کرده باشد، بزرگترین (مسن‌ترین) فرد آن خانوار که معمولا مادر خانواده است، شماره حساب خود را اعلام کرده و از این پس یارانه به حساب سرپرست جدید واریز می‌شود.
وی در پاسخ به این پرسش که آیا یارانه مرحله اول و دوم به حساب آنهایی که سرپرست خانوار فوت کرده پرداخت می‌شود، گفت: آنهایی که سرپرستشان فوت کرده در حساب سرپرست آنها واریز شده که با یک مکانیسم می‌توانند این مبلغ را از بانک مربوطه دریافت کنند، اما از زمانی که شماره حساب به نام سرپرست جدید افتتاح شود یارانه از این پس به حساب آنها واریز خواهد شد.
وی در پاسخ به این پرسش که چه زمان یارانه مرحله جدید واریز می‌شود، گفت: یارانه مرحله دوم به تازگی واریز شده و یارانه مرحله سوم از اواخر فروردین و اوایل اردیبهشت 1390 به حساب سرپرست خانوار واریز می‌شود.

 

+ نوشته شده در  چهارشنبه هجدهم اسفند 1389ساعت 10:18  توسط سیدمحمدصادق مرمری  | 

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ۱۵/۱۲/۱۳۸۹

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ۱۵/۱۲/۱۳۸۹ رااز اینجا دانلود نمایید

آموزش مجدد نصب فایل MYSQL

پس از دانلود کردن فایل و کلیک بر روی آن یک فایل Notepad برای شما ایجاد می گردد

 از آدرس زیر می توانید فایل را نصب نمایید :

START --> ALL PROGRAMS-->MYSQL-->MySQL Administrator

در این قسمت در USERNAME  و  PASSWORD کلمه simia  را تایپ کرده و در صفحه جدید Restore  را انتخاب می نماییم

سپس گزینه Open Backup File  و انتخاب آخرین ویرایش

 سپس Start Restore 

 و درآخر پس از فعال شدن گزینه Close  برنامه را می بندیم

با این عمل اطلاعات سیمیا بروز می شود

+ نوشته شده در  چهارشنبه هجدهم اسفند 1389ساعت 8:53  توسط سیدمحمدصادق مرمری  | 

خطاهای دستگاه پوز

با سلام

همکاران گرامی در صورتیکه در هنگام کار با دستگاه باپیغام "خطای داخلی یا خطای سیستم " مواجه شدید این بخاطر تراکنشهای بالای شتابی می باشد

لطفا به هیچ عنوان دوباره تراکنش فوق را وارد ننمایید و از کلید F2 جهت چاپ مجدد رسید تراکنش و برای قبوض از چاپ مجدد قبض استفاده نمایید .

+ نوشته شده در  سه شنبه هفدهم اسفند 1389ساعت 11:21  توسط سیدمحمدصادق مرمری  | 

پاسخ

من یک سئوال داشتم می خواستم بپرسم ایا بنده با 250 میلیون منابع ففط ماه 270هزارتومان با 3 کارمند پست بانک ماهی چقدر ممنون می شم اگر جوانان ملت را معطل نکنید

با ارزوی وضع بهتر

دوست گرامي با داشتن منابع ۲۵۰ ميليون توماني ماهيانه با حداقل ۲ ٪ كارمزد ماهيانه سهم دفتر شما ۴۱۶ هزار تومان ميشود كه با ساير موارد مثل قبض و ... ماهيانه ۵۰۰ تومان .ولي اينكه ۳ كارمند براي پست بانك استخدام كرده ايد روش عملكرد شما بوده است كه بابت اين بايستي از شما تشكر كرد ولي اينكه ما شما را به زور و اجبار وادار به همكاري باپست بانك كرده باشيم و به قول شما جوانان را معطل كرد باشيم دوراز ذهن بوده است .

+ نوشته شده در  دوشنبه شانزدهم اسفند 1389ساعت 14:47  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

باقيمانده يارانه مرحله اول

دفاتر خدمات بانكي استان خراسان رضوي

باقيمانده حساب يارانه مرحله اول افراد در سامانه فرازك به غير از شعب نشابور - گناباد - قوچان - درگز - خواف به صورت اتوماتيك در مورخه ۱۵/۱۲/۸۹ به حسابي كه يارانه مرحله دوم به ان واريز گرديده بود انتقال داده شد .براي شعب مذكور از طريق شعبه ناظر و بر اساس دستورالعمل ابلاغ شده به شعبه ناظر قابل انتقال است .

+ نوشته شده در  دوشنبه شانزدهم اسفند 1389ساعت 7:18  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ به همكاران

باسلام وخسته نباشید اگه سیستم واریز تسهیلات برای روستاها را در سیمیا پیاده کنید دیگه نیازی به افتتاح حساب در فرازبرای وام گیرنده وضامنین نباشد آیا این کاری درآینده عملی میشه یا نه درسیمیا مثل بانکهای دیگه امکان این پیدامیشه که کارت عابربانک مشتری متصل به چند حساب باشه (قرض الحسنه- جاری - اندوخته) با تشکر

با توجه به كامل بودن سيستم سيميا از نظر امكانات و خدمات بانكي در اينده و در سال جديد انشاالله شاهد اارئه خدمات خوبي خواهيد بود .كارت در بانكها فقط بر روس دستگاههاي همان بانك ميتواند به چند حساب متصل باشد كه اينهم اكان پذير ميباشد

***************************

سلام خدمت آقای قانعی و همکاران محترم
یک درخواست دارم اگر میشه برای مدت یکی دو روز طی همین هفته یا اوایل هفته آینده در منوی گزارشات فهرست حساب های افتتاح شده را قرار دهید چون برای ثبت حساب یارانه ها لازم میشه من که فقط دو دقیقه با این منو کار دارم باتشکر از شما

اين منو با توجه به حجمي كه بر روي شبكه وارد ميكند و با توجه به تراكنش شديد در اين روزها امكان پذير نميباشد .

**********************

سلام
چرا حسابی که همه موجودیش برداشت میشود و مینویسد حساب بسته شد بعد میشود به آن واریز نمود و بسته نشده است درلیست حساب های بسته شده هم نمی آید آیا باید بعد از برداشت کل موجودی آن را مسدود کنیم؟

بله بايد مسدود نمائيد .

********************

سلام وخسته نباشید
مطلب رو سه بار گذاشتین؟؟!!!!!!!!!!!!!
اول از همه از پرفراژ دفترچه که درست نشد
یه پیشنهاد کوچک جهت صرفه جویی در مصرف کاغذ دارم که هزینه ها رو خیلی کم میکنه
فیش های واریز و برداشت رو دسته بندی کنین مثلا یک دسته فیش که فقط یک نسخه داشته باشه فقط نسخه شعبه **()** نسخه مشتری هم نداشته باشه چون ما 99% فیش های مشتری رو روانه سطل زباله میکنیم چون بهکارنمیاد البته اون یک درصد لازم میشه واسه همین فیش دونسخه هم داشته باشین اونم از نوع کاربنی. در ضمن نگین مغایر با اصول بانکیه چون خیلی بانکها این کار رو کردن
اگه گذرتون به بانک های کشاورزی ملت ملی افتاده باشه متوجه منظور من میشین

اگه مثل بانک کشاورزی فیش خالی بدین و توی سیمیا هم تعریفش کنین که همه موارد لازم رو چاپ کنه که دیگه خیلی بهتره چون اینجا اکثر مردم بیسوادن و فیش رو باید خودمون پرکنیم و وقت زیادی گرفته میشه و مشتری ها الاف ماهم همینطور

بعد از مدتها كاربر رخسار پيام گذاشتن !!!
مورد اول شما با دستور العمل داخلي بانك مغايرت دارد هر بانكي دستورالعمل خودش را دارد .پيشنها دوم شما خوب بود اعلام ميشود شايد انجام بشود .

********************

با سلام و خسته نباشید خدمت مهندسین محترم . سوال اول .سندهای واریزی بالای صد میلیون ریال در شیفت بعداز ظهر با توجه به بسته بودن شعبه چه کار کنیم که نیاز به تایید شعبه دارد .
2- فایل مربوط به یارانه های مرحله اول که در فرازک در شهرستان بردسکن می باشد و مربوط به روستاهای شعبه می باشد کی واریز می شود

براي واريز بالاي ۵۰ ميليون ريال نيازي به تائيد شعبه نيست بنابراين دو طي دو فيش واريز نمائيد .

********************

باعرض سلام وخسته نباشید از استان مازندران شهرستان سوادکوه مزاحم شدم میخواستم سوال کنم که چگونه میتوان حساب قرضالحسنه ای که توسط مشتری درخواست بسته شدن آنرا دارد ویا حسابی راکه تکراری افتتاح شده است را بست باتشکر از زحمات شما

حساب را از منوي مسدود كردن ببنديد .

******************

باعرض سلام وخسته نباشید چگونه میتوان درسیمیا حساب سرمایه گذاری بلند مدت افتتاح نمود

انشاالله

******************

با عرض سلام و خسته نباشید من حساب شماره 56577426088070.04 را برای یارانه ثبت کرده ام ودر سامانه رفاهی باکدملی 4172328288 ولی به این حساب واریز نشده چگونه بدونم پول به کدام حساب واریز شده با تشکر از شما مسول محترم

در سيميا بر اساس كد ملي جستجو كنيد تا حساب  جديدي كه براي شما افتتاح شده است را ببينيد .

****************

با سلام و خسته نباشيد با توجه به باز شدن سايت وزارت رفاه در مورخه 20/12/89
و برخورد با روز جمعه ايا امكانش هست سيميا در روز جمعه باز شود تا اگر مشكل شماره حساب و يا افتتاح حساب داشتيم رفع شود؟ نمي شود برنامه اي اتخاذ فرماييد تا ضمن ثبت شماره حساب فورا تاييد شود تا بانكهاي ديگر نتوانند شماره حساب را عوض كنند چون اين موضع در دوره گذشته تكرار شد و بعضي از شماره حسابهاي ما را بانكها جايگزين كرده بودند باتشكر فراوان

باز بودن سيميا با نظر تهران انجام ميشود ولي با اين حال منعكس ميشود .تغيير شاره حساب نيز در سايت رفاهي كه مربوط به وزارت رفاه است انجام ميشود نه پست بانك

******************

سلام وخسته نباشيد خدمت مهندسين صبور 1- چرا جواب استعلامهاي جاري اعلام نميشود ويا بانك مركزي اعلام ميكندشعبه ناظر برروي سيستم نمايش نميدهد 2-لطفا حساب يارانه مرحله اول را از فراز انتقال دهيد يا فراز را باز كنيد تا مشتري برداشت كند 3- مشكل پرفراز را برطرف كنيد 4-ايا كارمزد سپردهها در فراز واريز شده يا نه( وجوه يارانه مرحله اول نه كارمزد صدور دفترچه) 5- عابر بانك سيميا در كدام قسمت قابل مشاهده است با تشكر از زحمات شما

از منوي گزارشات دريافت پاسخ استعلام بانك مركزي را ببينيد .كارانه مرحله اول هم در دستور كار قرار دارد .

*****************

1-می خواستم ببینم چطور میشه یک میانبر جدید در سیمیا ایجاد کرد
2- توضیحات زیادتری درمورد واریز ویا برداشت یک حساب متعلق به دفتر ما که در دفاتر دیگر انجام می شود مثل شماره حساب فرد واریز یا برداشت کننده و.....

ميبانر را شما نميتوانيد ايجاد كنيد و منوهاي پركاربرد در قسمت بالاي نرمافزار طراحي شده است .

شما نميتوانيد برداشتهاي انجام شده از حسابهاي خود را ببينيد ولي تاثير ان در گزارشات قابل شاهده است .

***************

باسلام وعرض خسته نباشید ایا کارت عابر بانک سیمیا کارتی شتابی است یا منحصرا جهت استفاده از دستگاههای ای تی ام یا پوز پست بانک می باشد ؟؟

كارت در شبكه شتاب فعال ميباشد

**************

با سلام و خسته نباشید و با تشکر از ابتکار جالب شما در اطلاع رسانی به دفاتر
من از یکی از دفاتر استان اصفهان مزاحمتون میشم و سه سوال از خدمت شما دارم
1 - ملاک راه اندازی سیستم دوم سیمیا در دفاتر چیست ( در اصفهان هر تعداد تراکنش هم که داشته باشید سیستم دوم را نمیدهند و با توجه به اینکه حساب یارانه ها هم به سیمیا منتقل شده با یک سیستم نمیتوان کار کرد )
2 - چگونه میتوان با اینترنت به سیمیا وصل شد با این توضیح که در حال حاضر توسط دیتا وصل میشویم .
3 _ چگونه میتوان تنظیمات پرینتر را تغییر داد ( درحال حاضر پرفراژ روی قسمت بانک قبوض ناقص چاپ میشود )

بنابر اعلام اداره توليد وتوسعه راه اندازي سيمياي دو در دفاتر داشتن تراكنش روزانه بيش از ۳۰۰ سند ميباشد .

سيميا بدون اينترنت راه اندازي نميشود متوجه منظور شا نشدم

مشكل پرفراژ از ست نرم افزار ميباشد به تنظيمات سيستم خود را تغيير ندهيد .

*****************

با سلام همکار گرامی می خواستم اجازه بگیرم بعضی از مطالب تون رو بردارم و در وبلاگم بزارم اجازه می فرمائید ؟

با ذكر منبع بلامانع است .

****************

سلام خسته نباشی
میخواستم بپرسم سیمیا مبلغ کارمزدی که به ما نشون میده 5% مالیاتش هم حساب شده یا نه؟

خير ميلغ كارزد بدون احتساب ماليات ميباشد .

******************

با عرض سلام وخسته نباشید خدمت شما دوستان عزیز

سوالی که من از شما داشتم این بود که ما در مرحله اول یارانه ها به حساب

شخص پول واریز کرده ایم وبدون از اینکه کسی پولی از حساب خارج نماید .

لطفا راهنمایی کنید .

سوال شما نامفهوم بود

 

+ نوشته شده در  دوشنبه شانزدهم اسفند 1389ساعت 7:15  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

يارانه مرحله اول

قابل توجه دفاتر تحت پوشش شعب نيشابور - گناباد - قوچان - خواف - درگز

فايل مربوط به حسابهاي يارانه مرحله اول كه در فرازك داراي مانده بوده است در اختيار شعبه ناظر قرارداده شد اين دفاتر ميتوانند ضمن هماهنگي با شعبه ناظر در خصوص انتقال اين مانده ها به حساب سيمياي افراد اقدام نمايند .براي ساير دفاتر پس از رفع مشكل واريز در سيميا بطور تمركز واريز خواهد شد .

+ نوشته شده در  یکشنبه پانزدهم اسفند 1389ساعت 12:6  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

مهم در خصوص قرارداد با شعبه ناظر

قابل توجه دفاتر خدمات بانكي شهري استان خراسان رضوي

حسب نامه ابلاغ شده به شعب ناظر استان در خصوص قرارداد دفاتر خدمات بانكي شهري و مهلت داده شده تا مورخه ۱۵/۱۲/۸۹ باطلاع اندسته از دفاتر شهري فعال در سامانه سيميا و يا دارندگان دستگاههاي ATM ميرساند در صورت عدم عقد قراداد با شعبه ناظر از مورخه 16/12/89 كليه كاربري هاي سيميا و سوئيچ ATM غيرفعال خواهد گرديد و راه اندازي مجدد ان نياز به مكاتبه خواهد داشت .به ساير همكاران نيز اطلاع رساني فرمائيد.

+ نوشته شده در  شنبه چهاردهم اسفند 1389ساعت 8:15  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ به همكاران

سلام خسته نباشید
برای بعضی از مشتریهای دفتر خدمات بانکی ما به اشتباه دوبار شماره حساب قرض الحسنه وبعضا حساب جاری باز شده ودر مواقعی که مشتری میاد پول به حساب بریزه و شماره حساب نداره سرچ میکنم با کد ملی هردو یا شاید چند شماره بیاد که مشخص نیست کدوم حساب جاری اون فعال هست وداره کار میکنه حالا چطوری میتونم اون شماره های غیر فعال رو حذف کنم ؟

ّهمكار گرامي در هيچ بانكي هيچ حسابي را حذف نميكنند بلكه مسدود ميكنند .مشتري در هنگام در خواست خدمات بايستي كارت حساب يا شماره حساب خود را داشته باشد .فرض كنيد كه شماره را ندارد كافي است يك اعلام موجودي براي حساب مشتري بگيريد تا ببينيد كدام حساب نامبرده فعال است در ضمن وقتي شماره را به مشتري داديد متذكر شويد كه براي دفعه بعد همراه داشته باشد .

********************

باسلام خدمت شما من یکی از مشتریان دفتر خدمات بانکی روستای سور از دفاتر استان لرستان هستم این دفتر حدود 8 ماه است که بسته است و مسول ان نیست و حساب یارانه ماه در این دفتر است و هرچه به شعبه ناظر ودفاتر هم جوار مراجه می کنیم می گویند برای شما توسط دفتر مورد نظر امضا ثبت نشده و به ما پول پرداخت نمی کنند باید چکار کنیم باتشکر

چون ان مربوط به استان لرستان ميشود پيشنهاد ما اينست اول شعبه ناظر و در صورت عدم دريافت پاسخ به سرپرستي استان دايره دفاتر خدمات بانكي و يا حسابرسي استان تماس بگيريد .

*******************

با عرض سلام واحترام به استحضار عالی میرساند با توجه به اتمام سال ونیاز مبرم به پول خواهشمند است نسبت به و اریزی 500 تومان کارمزد صدور دفترچه وکارمزد بهمن اقدامات لازم انجام گیرد

به شعبه اعلام شد كه كارمزدها را واريز نمايد

******************

باسلام وخسته نباشید پرفراژدفترچه ها دچار مشکل شده است ودر ستون یک ودو چاپ میشود لطف میکنید اگه راهنمایی کنید

هنوز مشكل مرتفع نشده است در حال رفع اشكال ميباشند .

*****************

با سلام و خسته نباشید
من کارمزد برج ده و یازده را خودم حساب کردم و هر بار دیدم سیمیا مبالغی رو کمتر از آنچه که من بدست آوردم واریز کرده است. بر فرض میانگین قرض الحسنه برج یازده را حساب کرده تقسیم بر 12 ضرب در دو درصد کردم و دیدم مبلغی حدود 5 هزار تومن سیمیا کمتر واریز نموده. بقیه حساباها هم برج ده و هم یازده همینطور اختلاف داشتن. ممنون می شوم راهنمایی کنید .
سئوال دوم من هم در مورد اینه که کی کارمزد یارانه واریزی نوبت اول را که در سایت فراز واریز نموده بودند به حساب ما واریز می کنند.
با تشکر و قدردانی از زحمات شما

درباره سوال اول شما اگر ميفرموديد از كدام دفتر بوديد كنترل ميشد .و منظور از كارمزد واريزي براي مرحله اول را هم بفرمائيد چيست ؟ اگر كارمزد صدور دفترجه بوده كه در مورخه ۲۵/۱۰/۸۹ به همه شعب ابلاغ شد كه پرداخت نمايند .

******************

قبلا در منوی گزارشات سیمیا گزینه حسابهای افتتاح شده وجود داشت که ما میتونستیم تعداد حسابهای افتتاح شده را از یک تاریخ تا تاریخ دیگه رو داشته باشیم و همچنین مانده موجودی تمامی حسابها را ولی الان مدتی است که این گزینه نیست میخواستم اگه امکان داشته باشه این گزینه دوباره فعال بشه درخیلی مواقع لازم میشه در ضمن صدرو کارت چه موقع فعال میشه باتشکر دفتر چاپشلو -درگز

با توجه به پرداخت يارانه ها و تامين سرعت و كيفيت خطوط ارتباطي گزارشات غير ضروري بسته شده است كه پس از اتمام پيك شبكه باز خواهد شد .

******************

باسلام وخسته نباشید قفل موقت در صفحه سیمیا چطوری فعال می شه؟

بر روي صفحه روي ايكون قفل كليك كنيد قفل موقت فعال ميگردد .

*******************

با سلام و خسته نباشید
جناب اقای قانعی شما را به قران قسم برای یارانه های مرحله اول یک کاری بکنید
مسئله به فرمانداری و بشداری کشیده شده و خیلی حساس شده تمام مردم ک یارانه داشتند متعرض و به دهیاری شکایت کردند الان مدت 14 روز است که جلوی حسابها بسته است اخه چه جوابی به مشتری بدهیم

فايل مربوط به يارانه ها را اگر تا امشب ( ۱۲/۱۲/۸۹ ) واريز نشد حداكثر تا شنبه واريز مينمائيم .

*****************

با سلام : در دو دوره متوالی فیش تلفنی را از طریق سیمیا پرداخت نموده ام که در دوره های بعدی برای مشتری مجدد بدهی قبلی آمده است. حال که از فیشهای پرداختی در تاریخهای مشخص گزارش گرفته ام در دو دوره قبلی یک عدد از شناسه قبض درج نشده در حالی که چنانچه موقع درج شناسه ها یک عدد را کم بزنی یا حتی اگر عددی را اشتباه وارد کنی عملیلت ثبت انجام نمی شود و حتی پیغام شناسه قبض یا شناسه پرداخت اشتباه است رابه ما میدهد . البته بنده از طریق پست بانک و حتی مخابرات شهرستان پیگیر شدم که هردو پیگیری از استان را به بنده پیشنهاد دادند و اما جواب استان : مخابرات : اصلا به حساب مخابرات نیامده . پست بانک: معلوم نیست به چه حسابی رفته و قابل پیگیری نیست.لطفا راهنمایی بفرمایید......پیشاپیش از قبول زحمتی که می فرماییدکمال تشکر رادارم.

مورد شما مربوط به استان مركزي ميباشد كه ميبايستي از طريق گروه انفورماتيك استان و يا دايره دفاتر پيگيري نمائيد.

*****************

عرض سلام وخسته نباشید
چند سوال
اول آیا میشه برای سری بعد یارانه ها شماره حساب رو تغییر داد یعنی از فراز به سیمیا و یا کسی که چند حساب سیمیا داره شماره حسابش رو عوض کنه ؟
دوم میشه کلا حسابش رو از یک بانک دیگه به پست بانک انتقال بده ؟؟
سوم پرفراژ آخرش درست نشد مشکلش کی حل میشه ؟؟؟
چهارم میشه برای اصلاحیه قبوض گزینه اش رو برای دفاتر فعال کنین ؟؟؟؟
پنجم از شما بابت همه چیز متشکریم فقط اگه میشه که حتما میشه از لحاظ مالی یه مقدار هوای ما رو داشته باشید

اول و دوم : در ارديبهشت ماه در صورتيكه وزارت رفاه اجازه تغيير حساب را بدهد ميتوان شماره حساب را عوض كرد مشروط بر اينكه حساب پست بانك را عوض نكنيد .!!!

سوم : پرفراژ را هم منعكس كرده ايم تا درست كنند و مشغولند .

چهارم : اصلاحيه قبوض را نميشود براي دفاتر فعال نمود چرا كه مغاير با دستورالعمل بانك است

پنجم :وظيفه است و اميدوارم موفق باشيد .

****************************

باسلام و ارادت و احترام تشکر از این سایت اطلاع رسانیتان
با عرض خسته نباشید از یکی از دفاتر خدمات بانکی استان تهران مزاحمتون میشم/سوالی داشتم مبنی بر اینکه برای یکی از مشتریان ما جهت واریزی یارانه که حساب سیمیا از استان افتتاح شده بجای اینکه بنام دفتر ما ثبت بشه بنام شعبه دیگری در استان مذکور تعریف شده و جهت ثبت امضا و ویرایش مشخصات قبول نمیکنه و از شعبه ناظر هم پیگیری نمودیم گفتند نمیشود بنام دفتر همان حساب را دوباره ویرایش و ثبت کنیم/نمیدونیم باید چکار کنیم؟خواهشمندیم راهنمایی و یاریمان نمائید.متشکرم

دوست گرامي : برخي حسابها براي مرحله دوم بدلايل متفاوت ان حسابي كه فر د معرفي كرده بود د سيستم شناسائي نگرديده لذا بانك بطور متمركز براي اين افراد اگر در فراز نيز حسابي نداشته اند در سيميا با كد شعبه ناظر كه با كد  ۴ اغاز ميگردد حساب افتتاح و مبلغ را به ان واريز نموده است .براي انكار نيز پيشنها ميشود اسكن امضا را انجام و به شعبه ناظر ارسال نمائيد تا انجا به فرد تخصيص و ويرايش نمايند تا شما بتوانيد برداشت نمائيد والبته اين حسابها بطور متمركز براي اين حسابها مضا تعريف شده است .

 

+ نوشته شده در  پنجشنبه دوازدهم اسفند 1389ساعت 15:31  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ به همكاران

سلام خسته نباشید
برای بعضی از مشتریهای دفتر خدمات بانکی ما به اشتباه دوبار شماره حساب قرض الحسنه وبعضا حساب جاری باز شده ودر مواقعی که مشتری میاد پول به حساب بریزه و شماره حساب نداره سرچ میکنم با کد ملی هردو یا شاید چند شماره بیاد که مشخص نیست کدوم حساب جاری اون فعال هست وداره کار میکنه حالا چطوری میتونم اون شماره های غیر فعال رو حذف کنم ؟

ّهمكار گرامي در هيچ بانكي هيچ حسابي را حذف نميكنند بلكه مسدود ميكنند .مشتري در هنگام در خواست خدمات بايستي كارت حساب يا شماره حساب خود را داشته باشد .فرض كنيد كه شماره را ندارد كافي است يك اعلام موجودي براي حساب مشتري بگيريد تا ببينيد كدام حساب نامبرده فعال است در ضمن وقتي شماره را به مشتري داديد متذكر شويد كه براي دفعه بعد همراه داشته باشد .

********************

باسلام خدمت شما من یکی از مشتریان دفتر خدمات بانکی روستای سور از دفاتر استان لرستان هستم این دفتر حدود 8 ماه است که بسته است و مسول ان نیست و حساب یارانه ماه در این دفتر است و هرچه به شعبه ناظر ودفاتر هم جوار مراجه می کنیم می گویند برای شما توسط دفتر مورد نظر امضا ثبت نشده و به ما پول پرداخت نمی کنند باید چکار کنیم باتشکر

چون ان مربوط به استان لرستان ميشود پيشنهاد ما اينست اول شعبه ناظر و در صورت عدم دريافت پاسخ به سرپرستي استان دايره دفاتر خدمات بانكي و يا حسابرسي استان تماس بگيريد .

*******************

با عرض سلام واحترام به استحضار عالی میرساند با توجه به اتمام سال ونیاز مبرم به پول خواهشمند است نسبت به و اریزی 500 تومان کارمزد صدور دفترچه وکارمزد بهمن اقدامات لازم انجام گیرد

به شعبه اعلام شد كه كارمزدها را واريز نمايد

******************

باسلام وخسته نباشید پرفراژدفترچه ها دچار مشکل شده است ودر ستون یک ودو چاپ میشود لطف میکنید اگه راهنمایی کنید

هنوز مشكل مرتفع نشده است در حال رفع اشكال ميباشند .

*****************

با سلام و خسته نباشید
من کارمزد برج ده و یازده را خودم حساب کردم و هر بار دیدم سیمیا مبالغی رو کمتر از آنچه که من بدست آوردم واریز کرده است. بر فرض میانگین قرض الحسنه برج یازده را حساب کرده تقسیم بر 12 ضرب در دو درصد کردم و دیدم مبلغی حدود 5 هزار تومن سیمیا کمتر واریز نموده. بقیه حساباها هم برج ده و هم یازده همینطور اختلاف داشتن. ممنون می شوم راهنمایی کنید .
سئوال دوم من هم در مورد اینه که کی کارمزد یارانه واریزی نوبت اول را که در سایت فراز واریز نموده بودند به حساب ما واریز می کنند.
با تشکر و قدردانی از زحمات شما

درباره سوال اول شما اگر ميفرموديد از كدام دفتر بوديد كنترل ميشد .و منظور از كارمزد واريزي براي مرحله اول را هم بفرمائيد چيست ؟ اگر كارمزد صدور دفترجه بوده كه در مورخه ۲۵/۱۰/۸۹ به همه شعب ابلاغ شد كه پرداخت نمايند .

******************

قبلا در منوی گزارشات سیمیا گزینه حسابهای افتتاح شده وجود داشت که ما میتونستیم تعداد حسابهای افتتاح شده را از یک تاریخ تا تاریخ دیگه رو داشته باشیم و همچنین مانده موجودی تمامی حسابها را ولی الان مدتی است که این گزینه نیست میخواستم اگه امکان داشته باشه این گزینه دوباره فعال بشه درخیلی مواقع لازم میشه در ضمن صدرو کارت چه موقع فعال میشه باتشکر دفتر چاپشلو -درگز

با توجه به پرداخت يارانه ها و تامين سرعت و كيفيت خطوط ارتباطي گزارشات غير ضروري بسته شده است كه پس از اتمام پيك شبكه باز خواهد شد .

******************

باسلام وخسته نباشید قفل موقت در صفحه سیمیا چطوری فعال می شه؟

بر روي صفحه روي ايكون قفل كليك كنيد قفل موقت فعال ميگردد .

*******************

با سلام و خسته نباشید
جناب اقای قانعی شما را به قران قسم برای یارانه های مرحله اول یک کاری بکنید
مسئله به فرمانداری و بشداری کشیده شده و خیلی حساس شده تمام مردم ک یارانه داشتند متعرض و به دهیاری شکایت کردند الان مدت 14 روز است که جلوی حسابها بسته است اخه چه جوابی به مشتری بدهیم

فايل مربوط به يارانه ها را اگر تا امشب ( ۱۲/۱۲/۸۹ ) واريز نشد حداكثر تا شنبه واريز مينمائيم .

*****************

با سلام : در دو دوره متوالی فیش تلفنی را از طریق سیمیا پرداخت نموده ام که در دوره های بعدی برای مشتری مجدد بدهی قبلی آمده است. حال که از فیشهای پرداختی در تاریخهای مشخص گزارش گرفته ام در دو دوره قبلی یک عدد از شناسه قبض درج نشده در حالی که چنانچه موقع درج شناسه ها یک عدد را کم بزنی یا حتی اگر عددی را اشتباه وارد کنی عملیلت ثبت انجام نمی شود و حتی پیغام شناسه قبض یا شناسه پرداخت اشتباه است رابه ما میدهد . البته بنده از طریق پست بانک و حتی مخابرات شهرستان پیگیر شدم که هردو پیگیری از استان را به بنده پیشنهاد دادند و اما جواب استان : مخابرات : اصلا به حساب مخابرات نیامده . پست بانک: معلوم نیست به چه حسابی رفته و قابل پیگیری نیست.لطفا راهنمایی بفرمایید......پیشاپیش از قبول زحمتی که می فرماییدکمال تشکر رادارم.

مورد شما مربوط به استان مركزي ميباشد كه ميبايستي از طريق گروه انفورماتيك استان و يا دايره دفاتر پيگيري نمائيد.

*****************

عرض سلام وخسته نباشید
چند سوال
اول آیا میشه برای سری بعد یارانه ها شماره حساب رو تغییر داد یعنی از فراز به سیمیا و یا کسی که چند حساب سیمیا داره شماره حسابش رو عوض کنه ؟
دوم میشه کلا حسابش رو از یک بانک دیگه به پست بانک انتقال بده ؟؟
سوم پرفراژ آخرش درست نشد مشکلش کی حل میشه ؟؟؟
چهارم میشه برای اصلاحیه قبوض گزینه اش رو برای دفاتر فعال کنین ؟؟؟؟
پنجم از شما بابت همه چیز متشکریم فقط اگه میشه که حتما میشه از لحاظ مالی یه مقدار هوای ما رو داشته باشید

اول و دوم : در ارديبهشت ماه در صورتيكه وزارت رفاه اجازه تغيير حساب را بدهد ميتوان شماره حساب را عوض كرد مشروط بر اينكه حساب پست بانك را عوض نكنيد .!!!

سوم : پرفراژ را هم منعكس كرده ايم تا درست كنند و مشغولند .

چهارم : اصلاحيه قبوض را نميشود براي دفاتر فعال نمود چرا كه مغاير با دستورالعمل بانك است

پنجم :وظيفه است و اميدوارم موفق باشيد .

 

+ نوشته شده در  پنجشنبه دوازدهم اسفند 1389ساعت 15:28  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

با سلام . از استان گیلان مزاحم میشوم چگونه می توانیم سئوالات خودمان را ارائه کنیم و طی همان روز در سایت شما جواب را مشاهده کنیم . من گزینه ای ندیدم آیا باید از همین آیکون نظرات سئوال بپرسیم .چون چند سئوال مهم راجع به سیمیا دارم که هنوز در سایت جواب داده نشده است . خیلی ممنونم

همکار گرامی سوالات خود را از همین قسمت نظرات میتوانید مطرح نمائید .ولی اینکه همان روزپاسخ خود را دریافت نمائید بستکی به حجم کارهای روزانه دارد که اگر مجالی حاصل شود پاسخ داده میشود .

********************

سلام خسته نباشید
ببخشید کارت عابر بانک سیمیا فعال شده که منوش تو سیمیا فعال کردن؟
الان میشه درخواست کارت کرد؟

بله سیستم کارت بانک سیمیا فعال شده است و برای برخی دفتر نیز کارت صادر گردیده است و از ابتدای سال جدید برای تمام دفاتر مجوز درخواست کارت صادر میگردد .

******************

با سلام خدمت عزیزان همکار من فیروزی هستم به نمایندگی از همکاران استان سیستان و بلوچستان به شما خسته نباشد می گم.بابت مطالب وبلاگتون تشکر می نماییم که باعث شده تا مشکلات زیادی از ما توسط شما بزرگواران حل بشه

موفق باشید

*****************

خواستم ببینم شما دراستان خراسان مشکل گزارشات واشتباه درمحاسبه حق السهم دی ماه هم داشته اید ؟ واگر داشته اید آیا اصلاح شده کارمزد به کارگزاران داده اید؟

اشتباه در کارمزد دیماه برای کل کشور بوده که اصلاحیه بعد از در مورخه ۲۴/۱۱/۸۹ درج شد و بر اساس ان پرداخت شده است .

*****************

با سلام و خسته نباشید
دفتر مزرج قوچان هستم
احتراما به استحضار می رساند اگر قرار باشد در هرمرحله از پرداخت یارانه ها با مشکل جدیدی روبه رو شویم دیگر مشتری و رضایت مندی نخواهیم داشت
چرا در دفتر خدمات بانکی برای یارانه حساب باز شده و در سامانه رفاهی هم تائید شده ولی پست بانک در شعب ناظر وجه برای مشتریان واریز کرده است

دوست گرامی چون حساب معرفی شده به سامانه رفاهی احتمالا اشتباه درج شده است باعث گردیده است که درهنگام انتقال به سیمیا حساب شناسائی نگردد و بانک به اولین حسابی که در سامانه شناسائی میگردد واریز نموده است .

******************

سلام خسته نباشید 2تاسوال ازمحضرشما داشتم
1-چراکارمزدها به حساب کارگزاران بموقع واریزنمیگردد(یعنی همان مرجعی که کارمزدهارامحاسبه میکند واریزنمی نماید) وباید شعبه ناظرآنراواریزکند که باروندکندواریزی کارمزدها باعث تضعیف روحیه کاری کارگزاران گردد آخه ماکه بجز این چند ریال کارمزد پاداش دیگری دریافت نمیکنیم که دلمان به کارکردن گرم باشد
2-چراهنوزمشکل پرفراژدفترچه هاحل نشده

واریز کارمزد بایستی پس از کسر مالیات و واریز ان به دارائی شهرستان میباشد که این یک روند غیر سیستمی میباشد که بایستی توسط شعبه انجام گردد .

********************

با سلام و خسته نباشید
قبضی که به اشتباه در سیمیا وارد میشود چگونه حذف میشود لطفا راهنایی بفرماییدوجواب را به ایمیل این جانب بفرستید .با تشکر از زحمت شما

بایستی از طریق شعبه ناظر از منوی اصلاح قبض انجام گیرد .

*******************

با سلام
من از دفتر استان اردبیل مزاحم شما میشم
وبلاگ خیلی خوب و آموزنده ای دارید
من یه مشکل دارم می خواستم راهنماییم کنید:
برای برنامه سیمیا پرفراژ ما پی ار فور _pr4 sl هستش
من که یه سند رو میخوام چاپ کنم پرفراژ رو شناسایی نمیکنه می خواستم تنظیمات رو برام ایمیل کنید
با تشکر از زحمات شما

تنظیمات در نوشته های بهمن ماه توضیح داده شده است .

*******************

سلام من هربارکه سیمیاراباز می کنم می نویسد بروزرسانی برقرار نمی باشد لطفا راهنمایی کنید

به این پیغام توجهی نداشته باشید .

******************

باسلام وخسته نباشید خدمت جناب مهندس یارانه به یکی از حسابهای ما واریز شده ولى مبلغ 4.100.000 ریال آن مسدود وقابل برداشت نمی باشد خواهشمند است راهنمائی بفرمائید که مشتری خیلی ناراحت می باشد. با تشکر

حساب مسدود شده بابت اشتباه واریزی بوده که شما در مرحله اول داشته اید با شعبه ناظر تماس بگیرید .

******************

با سلام وخدا قوت . در منوی ثبت اسناد انتقالی گزینه حساب به حساب فیش ثبت می کنیم در قسمت گزارش شفریه گزارشش نمیاد علت چیست؟

گزارشات شبفریه صندوق همانطور که از اسمش نیز پیداست مربوط  به اسناد نقدی و گردش صندوق میباشد

 

+ نوشته شده در  چهارشنبه یازدهم اسفند 1389ساعت 21:1  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

دفتر كشكك

اين دستور را در پنجره run تايپ كنيد

ping 217.218.106.202

بعد enter بزنيد بايستي يك پيغام با اين كلمه اغاز ميشود ببينيد

replay from 217.218.106.202 : bytes=32 time=132ms TTl=111

اگر غير از اين پيامي ديديد اينرنت شما مشكل دارد .با مخابرات منطقه تماس بگيريد

 

+ نوشته شده در  سه شنبه دهم اسفند 1389ساعت 8:41  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

توجه

قابل توجه دفاتري كه مجهز به دستگاه كارتخوان مي باشند

 

خواهشمند است از قرار دادن گوشي تلفن همراه در نزديكي دستگاه POS اكيدا خودداري فرماييد.

در غير اينصورت ثبت تراكنشهاي صورت گرفته با اختلال مواجه خواهد شد.

+ نوشته شده در  دوشنبه نهم اسفند 1389ساعت 11:24  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ ۰۸/۱۲/۱۳۸۹

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ ۰۸/۱۲/۱۳۸۹ رااز اینجا دانلود نمایید

آموزش مجدد نصب فایل MYSQL

پس از دانلود کردن فایل و کلیک بر روی آن یک فایل Notepad برای شما ایجاد می گردد

 از آدرس زیر می توانید فایل را نصب نمایید :

START --> ALL PROGRAMS-->MYSQL-->MySQL Administrator

در این قسمت در USERNAME  و  PASSWORD کلمه simia  را تایپ کرده و در صفحه جدید Restore  را انتخاب می نماییم

سپس گزینه Open Backup File  و انتخاب آخرین ویرایش

 سپس Start Restore 

 و درآخر پس از فعال شدن گزینه Close  برنامه را می بندیم

با این عمل اطلاعات سیمیا بروز می شود

+ نوشته شده در  دوشنبه نهم اسفند 1389ساعت 8:51  توسط سیدمحمدصادق مرمری  | 

خبر فوري

مشكل تائيد اسناد سيميا توسط شعبه ناظر در پرداختهاي امروز تا دقايقي ديگر رفع خواهد شد .

+ نوشته شده در  دوشنبه نهم اسفند 1389ساعت 8:21  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

با عرض سلام وخسته نباشید خدمت همکاران زحمت کش
یه سوال داشتم اینکه از چه منویی در سیستم سیمیا میشه شماره موبایل ومنزل صاحب حسابی که در باجه ما افتتاح حساب نکرده پیدا کرد هیچ کی هنوز نتونسته ما رو راهنمایی کنه چون فقط برا حسابهایی که در باجه خودمون افتتاح شده میشه دید.
ممنون از زحمات وراهنماییهای بیدریغتان

میتوانید برای ادرس کامل مشخصات دارنده حساب را از منوی بازبینی حساب - صدور برگشتی برای حساب جاری - ویرایش مشخصات مشتری اطلاعات را دید .

**************************

قابل توجه همکاران محترم تولید وتوسعه نرم افزار

باعرض سلام و خسته نباشد مدتی است که چاپ دفترچه در ستون مربوط به خودش چاپ نمی شود و عملیات تا ستون اخر را در ستون دوم و سوم چاپ میکند لطفا راهنمایی کنید ضمن تشکر

باعرض سلام وخسته نباشید مدتی است که پرفراژ دفترچه به درستی انجام نمی شود و عملیات تا ستون آخر رابه صورت تکراری در ستون دوم وسوم چاپ مکند لطفا راهنمایی فرمایید تاهر عملیات دفترچه را در ستون مربوط به خودش چاپ کند با تشکر فراوان از شما

با سلام وعرض خسته نباشید شما زحمتکشان عرصه خدمت . وتقدیر وتشکر برای وبلاگ خوبتان
گزینه پرفراژ دفترچه درسیمیاغیر فعال است وپرفراژ دفترچه حساب اطلاعات را زمان واریز وبرداشت جا بجا ثبت می شود لطفا اصلاح کنید. باتشکر خان احمدی هستم از گیلانغرب

با سلام واحترام به شما همكاران خيلي خوب !؟
من امروز جمعه 6/12/89 فقط آمدم دفتر که مطالب جدید و پرسش و پاسخ های دوستانم را در وبلاگ بخوانم چون حقیقتا سرمان مثل همه بخاطر یارانه ها خیلی شلوغه ...
آقای قانعی مشکل خاصی در رابطه کار با سیمیا را اصلا ندارم فقط مشکل پرفراژ دفترچه( داخل دفترچه) باsp40 كه فقط 2 شماره از دفترچه پرفراژ ميكندبقيه عمليات را تكرار برروي هم تكرار چاپ ميكند البته فقط در عمليات واريزي و برداشتي ؟ خواهشا اگر تنظيمات خاصي چاپگر sp40 دارد رو سايت بذاريد خودمان ان را حل ميكنيم متشكريم تقديم به شما

مشکل از نرم افزار است که منعکس شده است تا مرتفع شود .

*************************

با سلام و خسته نباشید خدمت همکاران گرامی
می خواستم بدانم این خبر های خوش فقط شامل حال پیمانکاران می شود ؟
آیا تدابیری هم برای نیروهای خدمتگزار این دفاتر هم اندیشیده اید ؟
لازم به ذکر است که خاطر نشان کنم موفقیت یک دفتر فقط به پیمانکار نیست بلکه به همکاری متقابل نیروی کار پست بانک و پیمانکار است .
با تشکر از زحمات شما عزیزان

نخیر این خبر خوش پرداخت تسهیلات و لوح تقدیر مربوط به کارگزار هم بوده است .با شعبه ناظر تماس بگیرید .

************************

با سلام خدمت شما : می خواستم بگم اگه ممکنه سایت را به روز رسانی کنین و به سوالات در صفحه اول جواب ندید به غیر از ما کسایی هم هستن که می تونن سایت را مطالعه کنن .یه پیشنهاد این که می تونی تو بالای سایت یه پاسخگویی آنلاین قرار بدید تا با مراجعه با اونجا بتونیم جواب سوالات را بگیریم مثل سایت www.hpnu.ir از زحمات شما سپاسگذاری می کنیم

اگر منظور ازپاسخگوئی انلاین اینست که بصورت چت بتوانید اسخ دریافت نمائید توجه شما رو به ساعت پست مطالب جلب مینمایم

************************

باسلام
جناب اقاي قانعي خسته نباشيد
شما را به خدا تكليف يارانه هاي مرحله اول را روشن كنيد چه جواب به مشترب بدهيم
تمام مشتريان ناراضي و فكر مي كنند دولت از حسابهاي شان برداشته و تمام يارانه ها را تا مبلغ اخر از حسابها مي كشند ئو به بانكهاي ديگر مي برند الان يك هفته است كه ما نمي توانيم يارانه مرحله اول را برداشت كنيم و اين يعني مسدود كردن حساب ؟

موضوع را شدیدا پیگیر هستیم مجدد قول اخر هفته را داده اند .

***************************

باعرض سلام وخسته نباشید سیمیاباز میشود ولی هیچگونه عملیاتی ازقبیل پرداخت قبوض وسایر انجام نمی شود لطفا راهنمائی بفرمائید . باتشکر

منظور از سایر را نفرمودید اگر منظورتان اینست که هیچ منویی نمیبینید با شعبه ناظر و یا انفورماتیک استان تماس بگیرید .

**********************

با سلام لطفا نسخه TEAMVIEWR6را در وبلاگ قرار دهيد

*****

باسلام وخسته نباشيد
1- نرم افزارteamviewer6 راازكجا ميشه دانلودكرد وباتوجه به اينكه قبلا هم اين سوال راكه حدود 2ماه است كه گزينه چاپ درسيستم مادرسيميا غيرفعال است وگزارارشات وسندهامون چاپ نشدن مطرح شده ولي جوابي دريافت نشده اين نرم افزار ميتونه به اين موضوع كمك كنه يانه؟
3-كي پول مرحله اول مردم ازفرازبه حسابشون درسيميا منتقل ميشه چونكه بعضيها مرحله دوم رادريافت نمودن ولي مرحله اولشون مونده تاكي بهشون بگيم صبركنيد.

نرم افزار را از وبلاگ برداشتیم چون نسخه اصل نبوده و از کار میافتاد و برای حل مشکل با توجه به اینکه امکان ارتباط با دفاتر را از طریق ای پی دفاتر مقدور شده است نیازی به نر افزار مذکور نمیباشد .

ننوشته بودید از کدام دفتر تماس گرفتید علی ایجال تنظیمات پرفراژ شما تنظیم نشده است .

*************************

سلام . چند روز که سیستم سیمیا باز نمی شود . و ژیام می دهد با واحد انفورماتیک تماس بگیرید . اگه میشه شماره تماستون به ما بگین

شماره تماس را از شعبه ناظر دریافت نمائید .

***********************

سلام و عرض ادب
فقط خواستم یک خسته نباشید عرض کنم خدمتتان , از اینکه سوالات همکاران را با صبر و حوصله پاسخ می فرمایید , خیلی متشکرم .
بنده مشتری هر روزه وبلاگ خوبتان هستم و همیشه از راهنمایی هایتان استفاده کرده ام . موفق باشید

امیدوارم مفید بوده باشد و موفق باشید

*********************

با سلام و عرض خسته نباشید

آیا امکان دارد پیگیری نماییدکه امکان افتتاح حساب در سیمیا نیز توسط شعب فراهم شود تا افرادیکه عملیات واریز و برداشت در روستا ها نیز دارند ولی خودشان در شهر سکونت دارند فراهم گردد ؟ و اینکه حساب هایی که توسط تهران در سیمیا افتتاح شده جزو منابع شعبه محسوب نمی شود ؟ امکان تغییر حساب یارانه ها وجود دارد ؟
با تشکر

در شعبه فقط حساب فراز بایستی افتتاح گردد.و منابع چه در دفتر و چه در روستا جزو منابع شعبه میباشد .

**********************+

با سلام یارانه خود بنده که مدیر دفترم نوبت اول مرتب در سیمیا واریز شده بود ولی نوبت دوم در رفاهی هست ولی در سیمیا نیست و این موضوع برای تعداد زیادی از مشتریان انجام شده علت چیست - با تشکر

فایل شماره حسابها در اختیار شعبه ناظر میباشد از طریق شعبه استعلام فرمائید .

*********************

باسلام :امکان راه اندازی ساتنا یرای دفاتر مقدور است

بله انشا لله در برنامه و دستور کار قرار دارد .

********************

سلام اقای مهندس ممنون از اینکه راهنمایی کردید بابت 2 سند واریزی به اشتباه در حسابهای انتقالی مال روز قبله با شعبه هم تماس میگیرم میگن سرشون شلوغه بعد تماس بگیرید بعد هم جواب نمیدن - گفتید از سند حسابدار اگه اقایی کنید راه حلو برام ایمیل کنید خیلی بزرگی کردید ما فقط امیدمون به شماست

با اقای صادق وفائی تماس بگیرید تال شمار ا راهنمائی کند .

 ************************

باعرض سلام وخسته نباشید .وتشکرازوبلاگ انتقادپذیرشما وتقدیراززحمات همیشگی شما که به یقین این وبلاگ امیدکارگزاران دفاتر گرددیده است وبایک سرزدن به این وبلاگ خستگی روزانه راازتن دفترداران بااین همه مشکلات درمیکند
سوالی داشتم اینکه چندروزقبل ازدستگاه کارت خوان باکارت پست بانک خودم کارت شارژگرفتم ولی پول ازحسابم کسر گردید ولی شارژبه من نداددوبراه که برای چاپ مجددواردشدم جواب چنین خریدی انجام نشده رارویت کردم وپول هم بعدازچند روزبه حسابم برنگشت باید چکارکنم که پول کسرشده به حسابم برگردد

اگر پول به حساب شما برگشت نشده است با انفورماتيك استان تماس بگيريد .

************************

با سلام خدمت مهندسين عزيز وصبور هنگامي كه افتتاح حساب مي كنيم ومي خواهيم مباغ واريز ي چاپ شود بعد از اين كه پيغام دفترچه را داخل پرفراز قراردهيد وكليك براي چاپ را ميزنيم پيغام مي دهد اطلاعات براي چاپ يافت نشد مشكل در چيست لطفا راهنمايي نماييد

مشكل پرفراژ از ديروز مورخه ۰۷/۱۲/۸۹ مرتفع شده است .اطلاعات قبل حذف شده است بنابراين چيزي براي چاپ نخواهيد داشت مگر اينكه تراكنش جديد داشته باشيد

***********************

باسلام وتشکراززحمات وراهنمایی شما
محبت بفرمایید: سند پرفراژ نمیشود--جلد دفترچه چاپ نمیشود--پرفراژ دفترچه رویهم
تکراری چاپ میشود--منوی جستجوگر وبازبینی حساب باز نمیشود
؟؟ آیا امکان تغییر ردیف چاپ(پرفراژ) دفترچه وجود دارد///تازمان تکراری بودن ردیف بتوان آن رابه ردیف موردنظر انتقال داد
--بعداز بازشدن سیمیا پیغام بروزرسانی (باواحدانفورماتیک تماس بگیرید) بازمیشود
لطفا راهنمایی بفرمایید باتشکر:کلیدری

منوها مشكلي ندارد مگر اينكه سرعت نت شما پائين باشد و باز نشود .

پيغام اخر اهميتي ندارد توجهي به ان نداشته باشيد

**********************

عرض سلام و خداقوت خدمت شما وهمکاران گرامی
آقای قانعی عزیز محبت میفرمایید گزینه اصلاحیه قبوض پرداختی را برای دفاتر فعال کنید تا ما مزاحم شعبه ناظر نشویم در ضمن این پرداخت قبوض فقط برای دفاتر میباشد و به نظر من لازم است که این گزینه فعال باشد چون ممکن است زمانی که ما متوجه اشتباه شویم شعبه ناظر قادر به پاسخگویی نباشد با تشکر

در گروه بندي و تعريف دسترسيها براي شعبه ناظر تعريف شده است .

********************

با سلام خدمت مهندس شمس وهمکاران شما به کد ملی 0749546255بنام نوراحمد خالقزاده یارانه مرحله دوم نه در سیمیا و نه در فرازک واریز نگردیده است با توجه به اینکه در مرحله اول در فرازک واریز شده بود لطف نمایید راهنمایی بنمایید با تشکر دفتر خدمات بانکی رهنه تایباد

با شعبه ناظر تماس بگيريد

 

 

 

+ نوشته شده در  شنبه هفتم اسفند 1389ساعت 20:50  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

کارمزد دستگاه خودپرداز چگونه محاسبه میشود اگه خواسته باشیم بیلریم.

کارمزد دستگاه خودپرداز ۱٪ گردش ریالی دستگاه میباشد .

***************************

سلام آقای مهندس قانعی عزیز زحمتکش کد ملی مربوط آقای حسن میر چولی 0792621115اشتباه واریز گریده به حساب فراز باید چیکار کند درحالیکه حساب سیما دارد ضمنا حساب فراز ایشان نیز اشتباه است یارانه واریز نگریده 09151701324

بالاخره مشخص نشد به حساب فراز واریز گردیده است یا نه !!!

اگر به حساب فراز واریز شده است از طریق شعبه ناظر میتواند برداشت نماید .

*************************

سلام خسته نباشید تشکر میکنم از زحمات بی دریغ تان
ببخشید نفرمودید که کارمز برداشت از حساب قرض الحسنه چقدر است ایا همان 3000ریال است؟
دوم همان طور که دیگر دوستان هم گفتند این حساب های فرازک را سریعتر منتقل کنین مشتریان ناراضی اند چون دم عیده همه حسابشان را خالی میکنن؟
سوم اگر محبت کنین سریعتر کارت عابر بانک برای سیمیا راه اندازی و توزیع کنین از خالی شدن حساب ها جلوگیری میکنین
عده زیادی به دفتر ما آمده و کل موجودی خود را برداشت نمودند وهمه را یکجا بردند و در بانک های فلان ورزی بهمانلت و غیره ریختند چون اینجوری دم دست تره لطفا فکری بکنید
عده ای هم که آدم های ....... ی هستند که هیچی حالیشون نیست اگه ما پول داشته باشیم که یکی دو ساعت توی صف اینجان و اگه نداشته باشیم یکی دو روز میرن و میان آخر سرهم همه موجودی رو برداشته و میرن بانک هایی که گفتم و یه سه چهار ساعتی هم اونجا توی صفن تا پول رو به حسابشون بریزن واقعا که اونا آخر ...... هستند اگه موقعیت شد اعلام کنین تا همه رو از اینجا رد کنم برن چون غیر از الافی برای خودشون و مشتری های خوب ما کار دیگه ای ندارن
ممنونم خدا نگهدار

برداشت از حساب قرض الحسنه کارمزدی ندارد .برای حسابهای فرازک هم پیگیر هستیم .عابر بانک را هم وعده نمودند که بزودی راه اندازی میگردد و ماهم مثل شما امیدواریم و منتظر

****************************

باسلام به شما بزرگواران . آیاramکامپیوتر درسرعت ویا کندی نرم افزار سیمیا در کامپیوتر تاثیر دارد یا نه ramکامپیوتر مرکز ما512mbاست واگر ان را با ram بالاتری عوض کنیم درسیستم مشکل بوجود نمی اید .باتشکر

بله رم برای سیستم سیمیا و اجرای سریعتر ان تاثیر دارد و حداقل یک گیگ رم پیشنهاد میگردد .

***************************

با سلام خدمت شما بزرگواران .دوستان واقعا ازاین سیستم وازاین بانک خسته شدیم عزیزان سیستم درمنوی تحویلداری درقسمت عملیات نقدی این پیغام را می دهد کدحسابداری 10100150301تعریف نشده است .یا اینکه بیشتر مواقع سیستم پیغام مشکل شبکه را می دهد درصورتی که کامپیوتر دیگر مرکز با سرعت خوبی بااینترنت کار می شودخواهشن این موارد را برسی نمایید .باتشکر

نرم افزار TEAMVIEWER را نصب کنید و بعد با مرکز انفورماتیک 7650513 تماس بگیرید .خسته نباشی

************************

سلام آقای مهندس قانعی

خسته نباشین

من تیم ویور را هم نصب کردم خواهشمند م تلفن را جواب بدهید این بنده خدا از خود صبح اینجا نشسته و منتظره من هم نمیدانم چیکار باید بکنم

بدلیل حضور در شهرستان امکان پاسخ نبود مشکل را مطرح کنید یا اینکه شنبه تماس بگیرید

**********************

باسلام خدمت شما بزرگواران، خواستم ببینم چرا مثل اول تو آدرس فرازک که میریم وکد ملی میزنیم دگه شماره حسابهارا نشون نمیده
سوال دوم : این نرم افزارتیم ویوور6برای چی بدرد میخوره وما که نسخه 4داریم لازمه اینو هم داشته باشیم؟

چون همه حسابها به سیمیا منتقل شده است دیگر اطلاعاتی بر روی فرازک نیست .

نرمافزار مذکور برای این است که در صورتی که سیستم شما دچار مشکل شد نیاز به اوردن ان به شعبه ناظر و یا مشهد نمیباشد و از طریق نت و بصورت انلاین رفع مشکل میگردد .و نسخه 4 و 5 غیر کاربردی شده است و حتما باید نسخه 6 باشد .

************************

سلام اقای مهندس ممنون از اینکه راهنمایی کردید بابت 2 سند واریزی به اشتباه در حسابهای انتقالی مال روز قبله با شعبه هم تماس میگیرم میگن سرشون شلوغه بعد تماس بگیرید بعد هم جواب نمیدن - گفتید از سند حسابدار اگه اقایی کنید راه حلو برام ایمیل کنید خیلی بزرگی کردید ما فقط امیدمون به شماست

اگر به سیتم مسلط هستید و توان انجام انرا بصورت تلفنی دارید شنبه تماس بگیرید .ویا نسخه TEAMVIEWER6 نرمافزار را نصب کنید

**********************

سلام آقای مهندس قانعی و همکاران محترمتان

خسته نباشین

سه تا حساب یارانه ای داشتم که یاراانه آنها به حساب خودشان که ما اعلام کرده ایم ریخته نشده بلکه در حسابی با این کد دفتر ریخته شده میخواستم خواهش کنم بفرمایید این مشتریان باید برای دریافت یارانه به کجا مراجعه کنند ضمن اینکه گزینه تخصیص امضا یارانه ای هم نداریم که بتوانیم امضا تخصیص دهیم و بتوانند پولشان را برداشت نمایند
خواهشمند است راهنمایی بفرمایید باید چیکار کنیم .

همکار گرامی برای برداشت از حساب از دفتر شما پرداخت امکان پذیر میباشد نیازی به مراجعه به جای دیگری نیز نیست .اگر امضا قبلا تخصیص داده باشید نیازی به تخصیص مجدد امضا ندارد .

*********************

با عرض سلام خدمت شما اقای قانعی.یه مشتری میخواست یارانه مرحله اول ودوم برداشت کنه. یارانه مرحله دوم از سیمیا پرداخت کردم برای مرحله اول تو سیمیا سند زدم اما از فرازک میخوام کم کنم میزنه به علت اشکال در خطوط ارتباطی عملیات ذخیره را دوباره انجام دهید.الان چند روز اینجوریه. من چیکار کنم.با تشکر از لطفتون

در این خصوص توضیح داده ایم فعلا امکان برداشت از فرازک مقدور نیست و بطور متمرکز به حساب واریز خواهد شد .

***********************

با سلام چرا حساب سیمیا درفراز شناسایی نمی شود

سیمیا و فراز دو سیستم مستقل از یکدیگر هستند .

************************

باسلام و خسته نباشید خدمت تمامی همکاران گرامی درمورد تسهیلات اعطایی که باید برای وام گیرنده و حداقل یکی از ضامنین پرونده در شعبه مرکزی حساب بازگردد که موجب نارضایتی مشتریان و ضامنین گردیده است وقتیکه وام گیرنده و ضامن حساب سیمیا یی دارد دیگر نیازی نیست گه در شعبه مرکزی حساب جدیدی باز شود به نظر من افتتاح حساب جدید در شعبه مرکزی نیاز نمی باشد فقط ترافیک حساب شعبه را بالا می برد ولی بدون اینکه مشتری مبلغی را درحساب باز شده شعبه بگذارد

افتتاح حساب برای وام گیرنده بدلیل اینست که بتوان تسهیلات را به ان حساب ریخت .سیمیا مستقل از فراز است .

+ نوشته شده در  جمعه ششم اسفند 1389ساعت 12:45  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

کارمزد دستگاه خودپرداز چگونه محاسبه میشود اگه خواسته باشیم بیلریم.

کارمزد دستگاه خودپرداز ۱٪ گردش ریالی دستگاه میباشد .

***************************

سلام آقای مهندس قانعی عزیز زحمتکش کد ملی مربوط آقای حسن میر چولی 0792621115اشتباه واریز گریده به حساب فراز باید چیکار کند درحالیکه حساب سیما دارد ضمنا حساب فراز ایشان نیز اشتباه است یارانه واریز نگریده 09151701324

بالاخره مشخص نشد به حساب فراز واریز گردیده است یا نه !!!

اگر به حساب فراز واریز شده است از طریق شعبه ناظر میتواند برداشت نماید .

*************************

سلام خسته نباشید تشکر میکنم از زحمات بی دریغ تان
ببخشید نفرمودید که کارمز برداشت از حساب قرض الحسنه چقدر است ایا همان 3000ریال است؟
دوم همان طور که دیگر دوستان هم گفتند این حساب های فرازک را سریعتر منتقل کنین مشتریان ناراضی اند چون دم عیده همه حسابشان را خالی میکنن؟
سوم اگر محبت کنین سریعتر کارت عابر بانک برای سیمیا راه اندازی و توزیع کنین از خالی شدن حساب ها جلوگیری میکنین
عده زیادی به دفتر ما آمده و کل موجودی خود را برداشت نمودند وهمه را یکجا بردند و در بانک های فلان ورزی بهمانلت و غیره ریختند چون اینجوری دم دست تره لطفا فکری بکنید
عده ای هم که آدم های ....... ی هستند که هیچی حالیشون نیست اگه ما پول داشته باشیم که یکی دو ساعت توی صف اینجان و اگه نداشته باشیم یکی دو روز میرن و میان آخر سرهم همه موجودی رو برداشته و میرن بانک هایی که گفتم و یه سه چهار ساعتی هم اونجا توی صفن تا پول رو به حسابشون بریزن واقعا که اونا آخر ...... هستند اگه موقعیت شد اعلام کنین تا همه رو از اینجا رد کنم برن چون غیر از الافی برای خودشون و مشتری های خوب ما کار دیگه ای ندارن
ممنونم خدا نگهدار

برداشت از حساب قرض الحسنه کارمزدی ندارد .برای حسابهای فرازک هم پیگیر هستیم .عابر بانک را هم وعده نمودند که بزودی راه اندازی میگردد و ماهم مثل شما امیدواریم و منتظر

****************************

باسلام به شما بزرگواران . آیاramکامپیوتر درسرعت ویا کندی نرم افزار سیمیا در کامپیوتر تاثیر دارد یا نه ramکامپیوتر مرکز ما512mbاست واگر ان را با ram بالاتری عوض کنیم درسیستم مشکل بوجود نمی اید .باتشکر

بله رم برای سیستم سیمیا و اجرای سریعتر ان تاثیر دارد و حداقل یک گیگ رم پیشنهاد میگردد .

***************************

با سلام خدمت شما بزرگواران .دوستان واقعا ازاین سیستم وازاین بانک خسته شدیم عزیزان سیستم درمنوی تحویلداری درقسمت عملیات نقدی این پیغام را می دهد کدحسابداری 10100150301تعریف نشده است .یا اینکه بیشتر مواقع سیستم پیغام مشکل شبکه را می دهد درصورتی که کامپیوتر دیگر مرکز با سرعت خوبی بااینترنت کار می شودخواهشن این موارد را برسی نمایید .باتشکر

نرم افزار TEAMVIEWER را نصب کنید و بعد با مرکز انفورماتیک 7650513 تماس بگیرید .خسته نباشی

************************

سلام آقای مهندس قانعی

خسته نباشین

من تیم ویور را هم نصب کردم خواهشمند م تلفن را جواب بدهید این بنده خدا از خود صبح اینجا نشسته و منتظره من هم نمیدانم چیکار باید بکنم

بدلیل حضور در شهرستان امکان پاسخ نبود مشکل را مطرح کنید یا اینکه شنبه تماس بگیرید

**********************

باسلام خدمت شما بزرگواران، خواستم ببینم چرا مثل اول تو آدرس فرازک که میریم وکد ملی میزنیم دگه شماره حسابهارا نشون نمیده
سوال دوم : این نرم افزارتیم ویوور6برای چی بدرد میخوره وما که نسخه 4داریم لازمه اینو هم داشته باشیم؟

چون همه حسابها به سیمیا منتقل شده است دیگر اطلاعاتی بر روی فرازک نیست .

نرمافزار مذکور برای این است که در صورتی که سیستم شما دچار مشکل شد نیاز به اوردن ان به شعبه ناظر و یا مشهد نمیباشد و از طریق نت و بصورت انلاین رفع مشکل میگردد .و نسخه 4 و 5 غیر کاربردی شده است و حتما باید نسخه 6 باشد .

************************

سلام اقای مهندس ممنون از اینکه راهنمایی کردید بابت 2 سند واریزی به اشتباه در حسابهای انتقالی مال روز قبله با شعبه هم تماس میگیرم میگن سرشون شلوغه بعد تماس بگیرید بعد هم جواب نمیدن - گفتید از سند حسابدار اگه اقایی کنید راه حلو برام ایمیل کنید خیلی بزرگی کردید ما فقط امیدمون به شماست

اگر به سیتم مسلط هستید و توان انجام انرا بصورت تلفنی دارید شنبه تماس بگیرید .ویا نسخه TEAMVIEWER6 نرمافزار را نصب کنید

**********************

سلام آقای مهندس قانعی و همکاران محترمتان

خسته نباشین

سه تا حساب یارانه ای داشتم که یاراانه آنها به حساب خودشان که ما اعلام کرده ایم ریخته نشده بلکه در حسابی با این کد دفتر ریخته شده میخواستم خواهش کنم بفرمایید این مشتریان باید برای دریافت یارانه به کجا مراجعه کنند ضمن اینکه گزینه تخصیص امضا یارانه ای هم نداریم که بتوانیم امضا تخصیص دهیم و بتوانند پولشان را برداشت نمایند
خواهشمند است راهنمایی بفرمایید باید چیکار کنیم .

همکار گرامی برای برداشت از حساب از دفتر شما پرداخت امکان پذیر میباشد نیازی به مراجعه به جای دیگری نیز نیست .اگر امضا قبلا تخصیص داده باشید نیازی به تخصیص مجدد امضا ندارد .

*********************

با عرض سلام خدمت شما اقای قانعی.یه مشتری میخواست یارانه مرحله اول ودوم برداشت کنه. یارانه مرحله دوم از سیمیا پرداخت کردم برای مرحله اول تو سیمیا سند زدم اما از فرازک میخوام کم کنم میزنه به علت اشکال در خطوط ارتباطی عملیات ذخیره را دوباره انجام دهید.الان چند روز اینجوریه. من چیکار کنم.با تشکر از لطفتون

در این خصوص توضیح داده ایم فعلا امکان برداشت از فرازک مقدور نیست و بطور متمرکز به حساب واریز خواهد شد .

***********************

با سلام چرا حساب سیمیا درفراز شناسایی نمی شود

سیمیا و فراز دو سیستم مستقل از یکدیگر هستند .

************************

باسلام و خسته نباشید خدمت تمامی همکاران گرامی درمورد تسهیلات اعطایی که باید برای وام گیرنده و حداقل یکی از ضامنین پرونده در شعبه مرکزی حساب بازگردد که موجب نارضایتی مشتریان و ضامنین گردیده است وقتیکه وام گیرنده و ضامن حساب سیمیا یی دارد دیگر نیازی نیست گه در شعبه مرکزی حساب جدیدی باز شود به نظر من افتتاح حساب جدید در شعبه مرکزی نیاز نمی باشد فقط ترافیک حساب شعبه را بالا می برد ولی بدون اینکه مشتری مبلغی را درحساب باز شده شعبه بگذارد

افتتاح حساب برای وام گیرنده بدلیل اینست که بتوان تسهیلات را به ان حساب ریخت .سیمیا مستقل از فراز است .

+ نوشته شده در  جمعه ششم اسفند 1389ساعت 12:45  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ ۰۴/۱۲/۱۳۸۹

فایل به روز رسانی MYSQL به تاریخ ۰۴/۱۲/۱۳۸۹ رااز اینجا دانلود نمایید

آموزش مجدد نصب فایل MYSQL

پس از دانلود کردن فایل و کلیک بر روی آن یک فایل Notepad برای شما ایجاد می گردد

 از آدرس زیر می توانید فایل را نصب نمایید :

START --> ALL PROGRAMS-->MYSQL-->MySQL Administrator

در این قسمت در USERNAME  و  PASSWORD کلمه simia  را تایپ کرده و در صفحه جدید Restore  را انتخاب می نماییم

سپس گزینه Open Backup File  و انتخاب آخرین ویرایش

 سپس Start Restore 

 و درآخر پس از فعال شدن گزینه Close  برنامه را می بندیم

با این عمل اطلاعات سیمیا بروز می شود

+ نوشته شده در  پنجشنبه پنجم اسفند 1389ساعت 11:20  توسط سیدمحمدصادق مرمری  | 

پاسخ

سلام اقای قانعی خسته نباشیدجا داره یک تشکر ویژه ازتون بکنم که با اون همه مشغله کاری لا اقل شما جواب میدید شما را به خدا مارا راهنمایی کنید هر جا زنگ میزنیم یا مشقوله یا جواب نمیدند- توسند های انتقالی کوتاه مدت یک سند 2 مرتبه واریز به حساب شده چی کار کنم که حسابهای پشت فرم با هم بخونه از قسمت برداشت از حساب عمل کنم یا حساب به حساب خدا نگهدارتون

اگر سند امروز زده شده است از منوي مديريت شعبه صدور اسناد اصلاحي استفاده كنيد و شماره مسلسل را وارد تا سند زده شده نمايش داده شود سپس ثبت را بزنيد تا سند معكوس ان زده شود ئلي اگر روز قبل بوده باشد بايد سند حسابداري زده شود كه اينجا محل توضيح ان نيست .از شعبه كمك بگيريد .

 ********************

با سلام واحترام
اول از همه تقدیر و تشکر ویژه به خاطر اینکه سیستم سیمیا در موقع پرداخت یارانه ها با توجه به حجم انبوه فعالیت در دفاتر و شعبه ها بدون هیچ گونه مشکلی تا کنون جوابگو هست واقعا تقدیر و تشکر از زحمات همه همکاران
دوم از همه چندروز هست با توجه به تماسهای که داشتیم یارانه مرحله اول را نمی توانیم از فراز برداشت کنیم قول داده اید که واریز می کنیم تو سیمیا ولی تا کنون واریز نشده و این باعث نارضایتی مشتریانی شده که یارانه مرحله اول را برنداشتند خواهشمندیم با توجه به حجم انبوه مشتری که در دفتر داریم در این زمینه مرحمت فرماید تا مشکل ایجاد نارضایتی در دفتر برطرف گردد

موضوع از سوی استان در دست پیگیری است به محض دريافت پاسخ مثبت اطلاع رساني خواهد شد .

********************

با سلام .ازصداقتون ممنونیم .سوالی داشتم اینکه اگر برگه چکی ازدفتر دیگری برای برداشت به دفترمون امد باید مثل بانکهای دیگر کارمزد دریافت نماییم درصورت دریافت مبلغ ان چقدر است .با تشکر

برابر بخشنامه هاي صادره كارمزد برداشت از حساب جاري و كوتاه مدت براي دفاتر غير افتتاح كننده حساب مبلغ ۳۰۰۰ ريال ميباشد .

******************

سلام وخسته نباشيد اقاي مهندس شمس لطفاراهنماي كنيد حهت جستجو شماره حساب واريزي يارانه

از منوي ثبت مشتري و جستجوگر اشخاص بر اساس كد ملي

******************

 با سلام
برای یک نفر افتتاح حساب نموده ایم ولی ثبت امضا نشده است و مجددا حساب جدیدی با امضا باز کرده ایم حالا به حساب اولی بدون امضا یارانه واریز شده و نمی توانیم برداشت یا انتقال دهیم لطفا راهنمایی فرمایید ؟ شماره ملی مشتری 0919823181 به نام مهدی صادقیان

2ـ پرفراژ ما oliviti pr 4sl هست مشهد هم آوردیم گفتند چند روز دیگر درست می شود هنوز امکان پرفراژ نداریم !

3ـ چند نفر از مشتریان قدیمی ما اینجا حساب داشته اند ولی حساب قدیمی و یارانه آنها در پست بانک واریز شده بود مرحله اول را برنداشته اند الان در مرحله دوم تمام پولشان در مشهد بدون امکان برداشت مانده است ؟ چه بیاد بکنند ؟
شمس دفتر کاخک گناباد

ميتوانيد براي همان حساب اولي كه افتتاح كرده ايد از منوي مديريت شعبه ويرايش حساب امضا را به حساب الصاق نمائيد و برداشت انجام دهيد .

جواب سوال بعدي در بالا داده شد .

****************************

باسلام خدمت شما همکاران گرامی میخواستم بدانم موجودی هر دفتر بر حسب درامد پست بانک چه قدر است مثلا منابع ما3500000000 ریال است ما چقدر باید در پست بانک پول داشته باشیم با تشکر.

اگر منظور شما سقف مجاز موجودي است برابر با ۵٪ منابع حداكثر تا سقف ۵ ميليون ريال

*************************

 

+ نوشته شده در  چهارشنبه چهارم اسفند 1389ساعت 12:19  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

خبر فوري

ضمن عرض سلام و خدا قوت

 سيستم سيميا به مدت ۲۰

دقيقه از سمت سرور قطع

مي باشد لطفا به تنظيمات

كامپيوتر خود دست نزنيد.

+ نوشته شده در  چهارشنبه چهارم اسفند 1389ساعت 11:23  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

پاسخ همکاران

باسلام وخسته نباشید امروز که سیمیا گل کاشت حتی یک بار هم قطع نشد با این همه ترافیک دفتر61090تشکر-این شماره ملی برایش پول واریز نشده پیگیری بفرمایید0940748789

برای دریافت حسابی که  یارانه واریز شده در سیمیا بر اساس کد ملی جستجو کنید حساب متمرکز برای برخی افتتاح شده است .

**************************

با عرض سلام و خدا قوت خدمت همکاران عزیز:
واقعا این باعث خوشبختی بود که یارانه های مردم مستقیم به حساب سیمیای آن ها واریز گردیده شد. فقط انشاله مشکل پولرسانی به دفاتر حل شود.

انشا الله حل میشود .در دست پیگیری است .

*************************

با سلام چرا چند روز است كه هنگام پرفراز نوشته ها بر روي هم چاپ ميشود لطفا منعكس نمائيد تادرست شود ايا ميتوان از سيميا به فراز انتقال وجه زد يا فقط شعبه ناظر ميتواند با تشكر از شما

موضوع اول منعکس شده است .در خصوص واریز از سیمیا به فراز توسط شعبه ناظر امکان پذیر است .

***************************

سلام این کد ملی من است که پول واریز نشده است 0701300851 لطفا راهنمای کنیدتا به همین الان چند سوال از شما پرسیدم که جواب انها را نداده اید خواهش میکنم جواب این یکی را بدهید با تشکر

////////////////

با سلام بنده خود مدیر دفترم . یارانه مرحله اول را برداشت نموده ام مرحله دوم در سایت رفاهی دیده میشود ولی در حسابم موجود نیست و این اتفاق برای چندین و چند نفر افتاده است . کد ملی من هم 5228017399 است . با تشکر محمود نوری

/////////////////

با سلام خدمت اقای شمس اینجانب رحمان رسولی با کد ملی 0871536978پیمانکار دفتر ict امامقلي مرحله اول يارانه ام را دريافت نموده ام ولي درمرحله دوم به به حساب سيميا وفراض اينجانب واريز نشده است باتشكر

/////////////////

با سلام خسته نباشید به آقای مهندس شمس کد مای 6359094118 می باشد لطفا شماره حسابی که یارانه به واریز شده اعلام نمانید در وبتاک خودتن

/////////////////

سلام اقای مهندس قانعی کد ملی ملی مربوط به اقای وحید اخباری است که حساب واریز نشده است 0947094571

//////////////////

باسلام وخسته نباشين خدمت اقاي مهندس قانعي بي زحمت سه عدد شماره ملي مينويسم كه يارانه مرحله دوم را تو حساب سيميا ندارند ولي مرحله اول از فرازك پرداخت كرده ام 0792929721 0792928954 0792930401 با تشكر

////////////////

با سلام خدمت همکاران گرامی جناب آقای قانعی و آقای شمس در مرحله دوم یارانه ها به این شماره ملی 0748907564 به شماره حساب 55045527844280.04یارانه واریز نشده است لطفا پیگیری نمایید دفتر ICT اشتیوان

///////////////

باسلام وخسته نباشید خدمت شما دوستان عزیز یارانه مرحله دوم افراد ذیل واریز نشده است

0901872644و 0901900656

با تشکر از شما

///////////////////////////

سلام اقای قانعی کد ملی مربوط به اقای وحید اخباری0947094571
که یارانه به حساب سیمیا واریز نشده است

//////////////////////

با سلام
سروران گرامی برای چندمین بار است که کد ملی خودم را برایتان ارسال کرده ام که شماره حسابی را که یارانه مرحله دوم به ان ریخته شده را برایم بنویسید ، چونکه شعبه ناظر جوابی به ما نداده است خواهشمند است شماره حساب کد ملی خودم 2430825740 را برایم بنویسید
شماره 2430883597 نیز یکی دیگر از دفاتر می باشد

////////////////////////////

6449805315علی همتی حسین اصغر کددفتر 50846همت آبادزمانی

/////////////////////////

سلام من ازدفتر ای سی تی روستای سهموشمالی مزاحمتون می شوم من درهنگام ثبت نام یارانه درسایت رفاهی برای افرادی که دوتا حساب دارند هم حساب جاری هم قرض الحسنه من حساب قرض الحسنه برای انها ثبت نام کردم ولی هنگام واریز یارانه مرحله ی اول یارانه به حساب جاری واریزشد ولی این مرحله نه به حساب جاری واریزشد نه به حساب قرض الحسنه من راهنمایی کنید

////////////////////////

 

 

اگر از دفاتر خراسان رضوی است به شعبه ناظر فایل مربوط به حسابها داده شده است از انجا درخواست یگیری نمائید و یا میتوانید خودتان در سیمیا جستجو کنید

**************************

سلام
وجوه موجود در فراز برداشت نمیشه که به سیمیا واریز میشه

این حسابها توسط تهران بصورت یکجا به همین حسابی که یارانه مرحله دوم واریز شده است واریز خواهد شد .

**************************

سلام خدمت آقای مهندس قانعی و آقای مهندس مرمری و شمس نیا

خسته نباشین

کاشکی زودتر میفرمودین امتیاز بسته به جذب منابع دارد تا ما هم اینقد روستاهای مجاور تبلیغ نکنیم که واسه یارانه اینحا حساب باز کنند هر چی سعی میکنم که مقداری نگه دارند فایده نداره همون 5 تومن و 10 تومن را میزارن ضمن اینکه فکر میکنم میرن پشت سرم میگن ای بابا این دفتر که اصلا پولمون را نمیده بریم حسابمون را منتقل کنیم البته من که لحضه شماری میکنم سایت واسه تعویض شماره باز بشه تا همه این حسابا رو منتقل کنم چون این حسابای روستاهای مجاور فقط زحمت داره و دردسر نه شما از ماراضیین که نمیتونیم اینارو نگه داریم نه مشتری که هی باهاش حرف میزنیم بزار باشه بعدا هم میتونی بیای اینجا برداشت نمایید میدونم میرن پشت سر میگن اینم چه دفتریه همش هی میگه پولتون بزارین بعدا بیاین بردارین ما که نمیتونیم چند دفعه بیاییم و...

خلاصه این وسط ماییم ضرر میکنیم

دوست گرامی مگر روستاها مجاور ای سی تی ندارند ؟ اگر ندارند همینکه به شما مراجعه میکنند و دفتر شما را میشناسند خوب است در سال اتی بازاریابی جدیدی انجام شده و خدماتی به دفاتر عرضه خواهد شد که قطعا در ان زمان جبران این زحمات خواهد شد .

*************************

با سلام
فونت نوشته های دستگاه پوز را نمی شود عوض کرد؟فونتی که الان نصب است خیلی ناخوانا است

موضوع اعلام شد پاسخ دریافتی اعلام خواهد شد .

************************

باسلام
جناب آقای مرمری خسته نباشیدمی خواستم بدونم چرابروز رسانی سیستم سیمیا
با این فایل 27/11/1389بروز رسانی نمی شود

دوست عزیز این فایل در نسخه نرم افزار تاثیری ندارد که شما خواسته باشید ببینید .

***********************

باسلام وخسته نباشيد
1-چراافرادي شماره حساب اندوخته انهابه سامانه اعلام شده هنوز پول مرحله دوم به حسابشون واريزنشده جوابشونوچي بديم
2-كسانيكه مرحله اول يارانه خودرابرنداشتن اونا چي ميشن ايا اون پول به حسابشون درسيميا منتقل ميشه يانه؟
باتشكرازپاسخگويي سريع شما

سوال شما در بالا توضیح داده شد .

***********************

باعرض سلام خسته نباشید
آیا کسی که توی یه روستای دیگه حساب یارانه ای داره می تونه توی روستای خودش برداشت وجه داشته باشه ؟ وآیا کارمزدی برای این کار در نظر گرفته شده

ماهیت این حسابها انلاین میباشد یعنی از هر نقطه ایران و از هر دفتر ای سی تی و در صورتی که حساب جاری باشد و توسط چک برداشت شود ویا حساب کوتاه مدت در صورتی که افتتاح کننده حساب دفتر دیگری باشد دفتر عامل ( انجام دهنده عملیات )میتواند  ۳۰۰ تومان کارمزد نقدا از مشتری دریافت نماید

**********************

سلام خسته نباشید حالا باید از بی پولی بنالیم این چه مملکتیه از روز شنبه که چندر غاز پول برام رسیده تاالان دیگه هیچی نرسیده چیکار کنم زخم زبون مردم هم که مارو بیچاره کرده همش میگن این چه بانکیه که هیچی پول نداره و توهین میکنن ماهم که فقط نگاهشون میکنیم خلاص شما را به خدا فکری کنید با 5%منابع مگه میشه جواب اینهمه مشتری روداد تازه من پیش بینی کردم که تونستم روز اول همه رو جواب بدم ولی همون روز درخاست وجه کردم که نرسید امروز هم درخواست کردم که گفتن همه بانکها خالیه و کم فرستادن خدایا جواب مشتری هارو چی بدم شما بگین چیدم جواب شونو ؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!

همکار محترم کسری ایجاد شده در تربت حیدریه با توجه به پایان سال و درخواست وچه نقد از سوی بانکها باعث تاخیر در تامین وجه از سوی بانکی ملی و به تبع ان ا در ارسال وجه گردیده است با ناظرپولی بانک مرکزی موضوع مطرح شده قول مساعد داده شد که رفع نمایند .

*****************************

سلام من دریکی ازدفاترای سی تی روستای سردشت استان اذربایجان غربی مشغول به خدمت هستم
یه سوال داشتم اونم اینکه وقتی به سیستم فراز برای پرداخت یارانه ها نگاه می کنم مبلغشون صفرهست لطف کنید راهنمایی کنید

یارانه ها به حساب سیمیا واریزگردیده است .

***************************

باسلام:اول//مشکل پرفراژسند(sp40) رفع نگرديد
دوم:مبلغ يارانه به موجودي صندوق اضافه نشده
درصورتي كه زمان پرداخت ازموجودي صندوق كسر ميشود
اين تناقض بزرگ راتوضيح دهيد
سوم:آيا روستاي صدخانوارباروستاي هزارخانوار جمعييت درجذب منابع يكسان هستندآيادوري راه وهزينه هاي
اضافي و؟؟؟ ملاك نيست وآيا.....؟؟
آيادفتري بافاصله ده دقيقه ازشعبه ناظر بادفتري بافاصله
صدكيلومتر (صعب العبورو...)يكسان است؟آيا هزينه هايكسان است و...
باتشكر

دوست عزیز : یارانه به حساب مشتری واریز میگردد نه به حساب صندوق دفتر .

به نظر شما روستای با جمعیت هزار خانوار و ترافیک کاری ان با روستای صد خانواری فرقی نباید داشته باشد ؟

***************************

با سلام خدمت شما منم از شما تشکر میکنم که بالاخره حسابای ما سراسری می شه والان چند روزه که در حال انتقال حستبا به سیمیا هستیم.ولی بخاطر اینکه در اینجا قراره تبدیل به دفتر پیشخوان بشه وتعداد زیادی هم شرکت کردن،خیلی ذهنمون مشغوله.دفتر بار نیشابور

ایجاد دفتر یشخوان دولت در روستاها با نظر کارگروه استان ایجاد خواهد شد که در حال حاضر تصمیمی به انجام ان نمیباشد ولی در صورتی که دفتر تواناوی پاسخگوئی به مشتری را نداشته باشد الزاما دفتر دومی تحت عنوان یشخوان مجوز فعالیت داده خواهد شد .

**************************

سلام خسته نباشید ای کاش وبلاگتان حرف می زد و ما مزاحم شما نمی شودیم
لطفا توضیح دهید شخصی که دو حساب سیمیا در دو دفترپستی دارد چرا یارانه را به حسابی سیمیا که در محل سکونت خودش ایجاد کرده واریز نشده ؟ در صورتی که ایجاد حساب در فرازک توسط این دفتر بوده

شما میتوانید انتقال حساب زده و مانده را به حساب دفتر خودتان واریز کنید البته با امضاء مشتری .

***********************

 

 

 

 

 

+ نوشته شده در  سه شنبه سوم اسفند 1389ساعت 22:9  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

دريافت شماره حساب يارانه مرحله دوم

همكاران محترم دفاتر : فايل مربوط به شماره حساب يارانه مرحله دوم در اختيار شعبه ناظر ( استان خراسان رضوي ) قرار گرفته است از طريق شعبه ناظر پيگيري نمائيد .و از اعلام شماره حساب بر روي وبلاگ خودداري فرمائيد .

 

+ نوشته شده در  سه شنبه سوم اسفند 1389ساعت 11:57  توسط گروه انفورماتیک - بابك شمس نیا  | 

مطالب قدیمی‌تر